Khách sạn của bạn.
Luôn hoạt động.
Luôn cá nhân hóa.
Lynn, lễ tân AI của chúng tôi, xử lý mọi điểm tiếp xúc với khách 24/7 — bằng ngôn ngữ của họ, bằng giọng điệu thương hiệu của bạn, trên mọi kênh.
Không cần đăng ký. Nói chuyện trực tiếp với Lynn.
Khách của bạn không bao giờ dừng lại. Lynn cũng vậy.
Vấn đề
Khách hỏi lúc 3 giờ sáng — không ai trả lời
Vấn đề
Đội ngũ của bạn không thể nói 10 ngôn ngữ
Vấn đề
Cơ hội bán thêm bị bỏ lỡ mỗi ngày
Giải pháp của Lynn
Lynn không bao giờ ngủ. Phản hồi tức thì, luôn luôn.
Giải pháp của Lynn
50+ ngôn ngữ, không tốn chi phí dịch thuật.
Giải pháp của Lynn
Lynn chủ động gợi ý nâng hạng, spa, ẩm thực.
Lynn không phải là một sản phẩm. Cô ấy là nhân cách AI của khách sạn BẠN.
Gặp gỡ Lynn — Người Concierge Mà Khách Của Bạn Xứng Đáng
Lynn không phải là chatbot thông thường. Cô ấy được đào tạo trên chính khách sạn của bạn — phòng, thực đơn, chính sách, giọng điệu của bạn. Cô ấy nói ngôn ngữ của khách, đại diện thương hiệu của bạn và làm việc không mệt mỏi để đội ngũ của bạn tập trung vào điều con người làm tốt nhất.
Mỗi triển khai Lynn đều độc nhất. Khách sạn bên cạnh có một Lynn khác. Của bạn cũng vậy.
Trợ lý Giọng nói
Khách của bạn gọi điện. Lynn trả lời. Ngay lập tức, thông minh, bằng ngôn ngữ của họ.
Avatar Lễ tân AI
Sự hiện diện AI trực quan cho sảnh, website hoặc máy tính bảng trong phòng. Thương hiệu của bạn, được sống động hóa.
Trợ lý Chat
Trên website, WhatsApp, Zalo, Messenger, Instagram — bất cứ nơi nào khách của bạn có mặt.
Từ Màn Hình đến Trải Nghiệm Khách
Lynn không chỉ là widget trên website. Cô ấy hiện diện tại sảnh khách sạn, chào đón khách tại kiosk và hoạt động trên máy tính bảng trong phòng — 24/7, bằng giọng điệu thương hiệu của bạn.
Click to play · 43s
Hiện Diện Tại Sảnh
Lễ tân AI trực quan chào đón khách ngay khi họ bước vào — sẵn sàng bằng mọi ngôn ngữ, ngay lập tức.
Check-In Tại Kiosk
Khách check-in, yêu cầu dịch vụ và nhận gợi ý — mà không cần chờ nhân viên.
Dịch Vụ Trong Phòng
Dịch vụ phòng, đặt spa, trả phòng muộn — tất cả được Lynn xử lý trên máy tính bảng, tính phí trực tiếp vào phòng.
Trải nghiệm Lynn ngay bây giờ
Không cần đăng ký. Không chào hàng. Chỉ cần nói chuyện với cô ấy.
Test Lynn
Nhấp để bắt đầu nói chuyện. Hoạt động trực tiếp trên trình duyệt của bạn.
Trợ lý giọng nói hoạt động tốt nhất trên Chrome hoặc Edge
Want a personalised demo? Chat with our AI assistant in the bottom right corner.
Lynn • Lotus Garden Resort
Your Guests Message.
Lynn Replies Instantly.
Guests book via WhatsApp at midnight. They ask on Zalo before landing. They DM on Instagram before check-in. Lynn is already there — replying in their language, in your brand voice. No staff needed. No message missed.
Những con số tự nói lên tất cả
Những gì khách sạn trải nghiệm sau khi triển khai Lynn
Tỷ lệ phản hồi yêu cầu
Luôn sẵn sàng
Ngôn ngữ được hỗ trợ
Giờ tiết kiệm mỗi nhân viên mỗi ngày
Chi tiêu trung bình mỗi khách
Điểm hài lòng của khách
Kết quả thay đổi tùy theo khách sạn. Dựa trên dữ liệu khách hàng tổng hợp và chuẩn ngành.
Từ cuộc gọi đầu tiên đến khách thực trong vài ngày
Chúng tôi lo liệu mọi thứ. Bạn chỉ cần có mặt.
Tìm hiểu
Chúng tôi tìm hiểu về khách sạn, giọng điệu thương hiệu và mục tiêu của bạn.
Lynn học hỏi
Lynn được đào tạo trên khách sạn của bạn — thực đơn, phòng, chính sách trong vài GIỜ.
Tích hợp
Chúng tôi kết nối với PMS, website, WhatsApp, Zalo của bạn và nhiều hơn nữa.
Vận hành
Khách của bạn bắt đầu nói chuyện với Lynn.
Tìm hiểu
Chúng tôi tìm hiểu về khách sạn, giọng điệu thương hiệu và mục tiêu của bạn.
Lynn học hỏi
Lynn được đào tạo trên khách sạn của bạn — thực đơn, phòng, chính sách trong vài GIỜ.
Tích hợp
Chúng tôi kết nối với PMS, website, WhatsApp, Zalo của bạn và nhiều hơn nữa.
Vận hành
Khách của bạn bắt đầu nói chuyện với Lynn.
Hầu hết khách sạn đi vào hoạt động trong 7–14 ngày sau khi ký hợp đồng.
Tìm hiểu thêm về chúng tôiTích hợp với Hệ thống Hiện có
Lynn kết nối với tất cả các hệ thống quản lý khách sạn, nền tảng nhắn tin và kênh đặt phòng lớn.
Hệ thống PMS
Nhắn tin
WhatsApp
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
LINE
KakaoTalk
ViberWhatsAppWeChatTelegramFacebook MessengerInstagramLINEKakaoTalkViberNền tảng Đặt phòng
Booking.com
Airbnb
Expedia
TripadvisorBooking.comAirbnbExpediaTripadvisorKhông thấy hệ thống của bạn?
Dữ Liệu Khách Sạn, Phục Vụ Cho Bạn
Ngừng đoán. Bắt đầu biết. Bảng điều khiển AI biến dữ liệu thô của khách sạn thành cơ hội doanh thu, dự báo thông minh và gợi ý bán hàng — cập nhật theo thời gian thực.
Dự Báo Doanh Thu Thông Minh
AI phân tích xu hướng đặt phòng, mùa vụ và hành vi khách để dự báo doanh thu và phát hiện cơ hội.
Theo Dõi Hiệu Suất Trực Tiếp
ADR, RevPAR, công suất phòng, tỷ lệ chuyển đổi upsell — mọi chỉ số quan trọng, nhìn thấy trong tích tắc.
Gợi Ý Bán Hàng AI
Lynn chủ động gợi ý khách nào cần tiếp cận để nâng hạng, gói dịch vụ nào cần đẩy và khi nào áp dụng giá động.
Doanh thu tháng này
€ 0
Giá phòng trung bình
€ 0
Tỷ lệ lấp đầy
0%
Chuyển đổi upsell
0%
Phân tích AI
● trực tiếpKhách phòng Suite 401 & 402: tiềm năng nâng hạng cao — kích hoạt ưu đãi gói spa
Dự báo thứ Bảy: 96% công suất — áp dụng giá động ngay
Doanh thu F&B −8% so với tuần trước — Lynn sẽ quảng bá dining khi check-in tiếp theo
Khách hàng nói gì
Từ khách sạn boutique đến tập đoàn khách sạn quốc tế
“Lynn xử lý hơn 200 yêu cầu khách mỗi ngày mà đội ngũ chúng tôi đơn giản là không thể quản lý. Thời gian phản hồi giảm từ hàng giờ xuống hàng giây.”
Thomas K.
Tổng Giám đốc, Resort 5 sao, Việt Nam
“Khách của chúng tôi thích việc Lynn nói ngôn ngữ của họ — Thái, Nga, Anh — mà không cần nỗ lực thêm từ đội ngũ.”
Nathalie M.
Giám đốc Vận hành, Khách sạn Boutique Cao cấp, Thái Lan
“ROI hiện rõ trong tháng đầu tiên. Nâng hạng phòng, đặt spa, trả phòng muộn — Lynn bán thêm giỏi hơn hầu hết nhân viên.”
David L.
Quản lý Doanh thu, Chuỗi Khách sạn Quốc tế, Bỉ
“Việc cài đặt nhanh hơn nhiều so với dự kiến. Đội ngũ Vertize đã đào tạo Lynn trên toàn bộ thực đơn và danh mục phòng của chúng tôi trong chưa đầy một ngày.”
Anh N.
Giám đốc F&B, Tập đoàn Khách sạn Boutique, Thành phố Hồ Chí Minh
“Chúng tôi từng hoài nghi về AI. Nhưng Lynn thực sự cảm giác như một phần của đội ngũ — khách thường không nhận ra họ đang nói chuyện với AI.”
Erik V.
Chủ sở hữu, Design Hotel, Amsterdam
“Khả năng đa ngôn ngữ là không gì sánh được. Chúng tôi phục vụ khách từ 40+ quốc gia và Lynn xử lý tất cả một cách hoàn hảo.”
Sung-Jin P.
Giám đốc Trải nghiệm Khách, Khách sạn Cao cấp, Seoul
Chúng tôi tin rằng ngành khách sạn xứng đáng được tốt hơn
“Mỗi vị khách đều xứng đáng có trải nghiệm của khách sạn 5 sao. Chúng tôi đã xây dựng công nghệ để biến điều đó thành hiện thực cho mọi khách sạn.”
Ưu tiên khách hàng tuyệt đối
Chúng tôi không đo lường thành công bằng số lượng tính năng hay phần trăm uptime. Chúng tôi đo bằng nụ cười của khách, đánh giá 5 sao và khoảnh khắc một du khách cảm thấy thực sự được chăm sóc lúc 2 giờ sáng ở một đất nước xa lạ. Mỗi quyết định chúng tôi đưa ra bắt đầu bằng một câu hỏi: điều này có làm trải nghiệm của khách tốt hơn không?
Tùy chỉnh, không rập khuôn
Chúng tôi chưa bao giờ bán cùng một sản phẩm hai lần. Mỗi triển khai Lynn được xây dựng từ đầu xung quanh khách sạn của bạn. Giọng điệu thương hiệu, dịch vụ, nhu cầu khách của bạn. Chúng tôi từ chối giao thứ gì đó chung chung và gọi đó là đổi mới. Nếu nó không mang cảm giác như khách sạn CỦA BẠN, thì nó chưa hoàn thành.
Xây dựng cho lâu dài
Chúng tôi không ở đây để bán cho bạn gói đăng ký rồi biến mất. Các khách sạn chúng tôi hợp tác không phải khách hàng — họ là đối tác. Chúng tôi phát triển khi bạn phát triển. Khi bạn thành công, chúng tôi thành công. Đó là lý do 100% khách hàng sẽ giới thiệu chúng tôi.
Thành lập tại Bỉ — một ý tưởng táo bạo về việc biến mọi khách sạn thành trải nghiệm 5 sao
Triển khai AI khách sạn đầu tiên — Bỉ và Việt Nam
Mở rộng sang Thái Lan, Hàn Quốc, Indonesia — 42+ khách sạn hoạt động
Ra mắt Lynn như thương hiệu riêng — giọng nói, avatar, chat hợp nhất
Thành lập tại Bỉ — một ý tưởng táo bạo về việc biến mọi khách sạn thành trải nghiệm 5 sao
Triển khai AI khách sạn đầu tiên — Bỉ và Việt Nam
Mở rộng sang Thái Lan, Hàn Quốc, Indonesia — 42+ khách sạn hoạt động
Ra mắt Lynn như thương hiệu riêng — giọng nói, avatar, chat hợp nhất
Chúng tôi là đội ngũ 25 chuyên gia kỳ cựu trong ngành khách sạn, kỹ sư AI và chuyên gia trải nghiệm khách hàng đã dành nhiều năm làm việc trong khách sạn trước khi xây dựng công nghệ cho chúng. Chúng tôi hiểu cảm giác thiếu nhân sự vào tối thứ Sáu. Chúng tôi xây dựng Lynn để đội ngũ của bạn không bao giờ phải cảm thấy như vậy nữa.
Xây dựng tại Bỉ. Triển khai toàn cầu.
Vertize được thành lập 3 năm trước bởi một đội ngũ có nền tảng sâu trong cả vận hành khách sạn và kỹ thuật AI. Chúng tôi bắt đầu với một câu hỏi: tại sao trải nghiệm khách tốt nhất chỉ tồn tại ở những khách sạn đắt nhất? Câu trả lời không phải ngân sách — mà là công nghệ. Chúng tôi xây dựng Lynn để thay đổi điều đó.
Chúng tôi hoạt động toàn cầu với trọng tâm đặc biệt tại châu Á — Việt Nam, Thái Lan, Hàn Quốc — nơi ngành khách sạn cao cấp phát triển nhanh nhất và AI đa ngôn ngữ mang lại kết quả ấn tượng nhất.
Mọi thứ chúng tôi xây dựng đều được tùy chỉnh. Chúng tôi không tin vào khuôn mẫu. Khách sạn của bạn là độc nhất. AI của bạn cũng nên như vậy.
Khách sạn đang hoạt động
Ngôn ngữ được hỗ trợ
Châu lục hoạt động
Tỷ lệ giữ chân khách hàng
Câu hỏi Thường gặp
Mọi điều bạn cần biết về Lynn AI concierge
Lynn là lễ tân AI được xây dựng riêng cho khách sạn. Cô ấy xử lý yêu cầu khách, đặt dịch vụ phòng, đặt spa, đặt bàn nhà hàng và bán thêm dịch vụ — 24/7, bằng 50+ ngôn ngữ. Lynn kết nối với PMS của bạn nên có quyền truy cập thời gian thực vào tình trạng phòng, hồ sơ khách và bảng giá. Cô ấy hoạt động trên cuộc gọi thoại, chat website, WhatsApp, Zalo, WeChat và nhiều kênh khác.
Hầu hết các khách sạn đi vào hoạt động trong 7–14 ngày. Chúng tôi lo liệu mọi thứ: đào tạo Lynn trên khách sạn của bạn (phòng, thực đơn, chính sách, giọng điệu thương hiệu), tích hợp với PMS, và kết nối các kênh nhắn tin ưa thích. Đội ngũ của bạn không cần bất kỳ kỹ năng kỹ thuật nào.
Lynn hỗ trợ 50+ ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, Hà Lan, Pháp, Đức, Việt, Thái, Nga, Hàn, Ả Rập, Trung, Nhật, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và nhiều ngôn ngữ khác. Cô ấy tự động nhận diện ngôn ngữ của khách và phản hồi tự nhiên — không qua lớp dịch thuật, không có cách diễn đạt gượng gạo.
Có. Lynn tích hợp với tất cả các hệ thống Quản lý Khách sạn lớn bao gồm Opera PMS, Mews, Cloudbeds, Apaleo, Protel, RoomRaccoon, Beds24 và 40+ hệ thống khác. Cô ấy đọc dữ liệu phòng trống, thông tin khách và bảng giá trực tiếp từ PMS — không cần cập nhật thủ công.
Lynn chủ động gợi ý nâng hạng phòng, liệu trình spa, đặt bàn nhà hàng, trả phòng muộn và các dịch vụ phụ trợ khác vào thời điểm tối ưu trong hành trình khách. Các khách sạn sử dụng Lynn báo cáo doanh thu phụ trợ tăng 20–35%. Cô ấy bán thêm theo cách trò chuyện tự nhiên, bằng ngôn ngữ của khách, nên cảm giác như dịch vụ tận tâm — không phải chào hàng.
Hoàn toàn. Vertize có trụ sở tại Bỉ và tuân thủ đầy đủ GDPR. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ. Chúng tôi ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu với mọi khách hàng. Nhật ký hội thoại được lưu tối đa 30 ngày trừ khi bạn yêu cầu khác. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách.
Lynn hoạt động trên website khách sạn (widget chat), WhatsApp Business, Zalo, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram, LINE, WeChat, KakaoTalk, email và điện thoại (trợ lý giọng nói). Tất cả các kênh đổ về một bảng điều khiển quản lý duy nhất để đội ngũ có toàn quyền giám sát.
Chatbot truyền thống sử dụng cây quyết định cứng nhắc và khớp từ khóa — chúng hỏng khi khách hỏi câu bất ngờ. Lynn là lễ tân AI thực thụ được vận hành bởi mô hình ngôn ngữ lớn. Cô ấy hiểu ngữ cảnh, sắc thái và ý định bằng mọi ngôn ngữ. Cô ấy được đào tạo trên chính khách sạn CỦA BẠN — phòng, thực đơn, chính sách và giọng điệu thương hiệu. Cô ấy kết nối với PMS để có dữ liệu thời gian thực. Trải nghiệm giống như nhắn tin với một thành viên am hiểu trong đội ngũ, không phải điền biểu mẫu.
Sẵn sàng xem điều này tại khách sạn của bạn?
20 phút. Không slide. Chỉ kết quả cho khách sạn của bạn.