Điều Khoản và Điều Kiện Chung

Vertize là tên thương mại của VERTIZE (BE0848295484), có trụ sở tại Lokeren, Bỉ. 'Khách hàng' là bất kỳ pháp nhân hoặc doanh nghiệp nào ký kết thỏa thuận với Vertize. 'Thỏa thuận' bao gồm mọi quan hệ hợp đồng liên quan đến hệ thống tự động hóa AI và/hoặc dịch vụ. 'Sản phẩm' là phần mềm và hệ thống AI được Vertize cung cấp. 'Hợp đồng Bảo trì' là dịch vụ tùy chọn sau giao hàng với thanh toán định kỳ.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả báo giá, xác nhận đơn hàng, thỏa thuận và giao hàng. Khi đặt hàng, Khách hàng chấp nhận hoàn toàn các điều khoản này. Điều kiện chung của Khách hàng bị từ chối rõ ràng trừ khi được Vertize chấp nhận bằng văn bản.

Tất cả báo giá không ràng buộc và có hiệu lực trong 30 ngày. Thỏa thuận được hình thành khi Khách hàng chấp nhận bằng văn bản hoặc Vertize xác nhận. Vertize có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp sai sót, nghi ngờ về khả năng thanh toán hoặc bất khả kháng.

Vertize thực hiện thỏa thuận theo khả năng tốt nhất (nghĩa vụ nỗ lực). Khách hàng phải cung cấp kịp thời mọi thông tin và hợp tác cần thiết. Thời hạn giao hàng chỉ mang tính tham khảo. Khách hàng phải kiểm tra ngay hệ thống đã giao và báo cáo lỗi trong vòng 10 ngày.

Mọi thay đổi phạm vi được coi là công việc bổ sung và được tính phí riêng theo mức giá tiêu chuẩn của Vertize. Công việc bổ sung chỉ được thực hiện sau khi Khách hàng phê duyệt bằng văn bản.

Tất cả giá bằng euro (€) chưa bao gồm VAT. Lịch thanh toán tiêu chuẩn: 30% trả trước, 30% giữa kỳ, 40% khi giao hàng cuối. Hóa đơn thanh toán trong 14 ngày. Thanh toán trễ chịu lãi suất 10%/năm cộng khoản bồi thường 10% số tiền còn nợ (tối thiểu 150€).

Tất cả hàng hóa đã giao vẫn thuộc sở hữu của Vertize cho đến khi thanh toán đầy đủ. Quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm tùy chỉnh chỉ được chuyển giao sau khi thanh toán đầy đủ và có thỏa thuận bằng văn bản. Nếu không, Khách hàng nhận giấy phép không độc quyền để sử dụng nội bộ.

Hợp đồng Bảo trì có thời hạn ban đầu một năm và tự động gia hạn trừ khi được chấm dứt bằng văn bản trước 3 tháng trước khi hết hạn. Bảo trì bao gồm sửa lỗi và cập nhật tiêu chuẩn. Tính năng mới được coi là công việc bổ sung.

Trách nhiệm của Vertize giới hạn ở thiệt hại trực tiếp do lỗi nghiêm trọng được chứng minh. Vertize không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại danh tiếng. Tổng trách nhiệm được giới hạn ở số tiền Khách hàng đã thanh toán cho nhiệm vụ liên quan.

Vertize không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện do hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, biện pháp chính phủ, tấn công mạng, mất internet hoặc sự cố nền tảng bên thứ ba.

Vertize có thể tạm ngưng nghĩa vụ trong trường hợp thanh toán trễ, vi phạm hợp đồng nghiêm trọng hoặc nghi ngờ hợp lý về khả năng thanh toán của Khách hàng. Vertize có thể giải thể thỏa thuận ngay lập tức trong trường hợp không thanh toán kéo dài hoặc mất khả năng thanh toán.

Khách hàng thừa nhận rằng công nghệ AI vốn phức tạp và kết quả AI đôi khi có thể không hoàn hảo, không chính xác hoặc không mong đợi. Vertize không đảm bảo tuyệt đối rằng kết quả AI luôn đúng, đầy đủ hoặc phù hợp. Khách hàng có trách nhiệm đánh giá phê bình kết quả AI trước khi sử dụng trong quyết định kinh doanh.

Luật Bỉ điều chỉnh độc quyền tất cả thỏa thuận. Công ước Vienna (CISG) bị loại trừ rõ ràng. Tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại nơi Vertize đặt trụ sở (Tây Flanders, Bỉ). Các điều khoản này được soạn bằng tiếng Hà Lan; trong trường hợp mâu thuẫn giữa các bản dịch, bản tiếng Hà Lan sẽ được ưu tiên.