Câu chuyện Vertize
Ba năm trước, chúng tôi đặt một câu hỏi đơn giản: tại sao dịch vụ khách đẳng cấp thế giới chỉ tồn tại ở những khách sạn đắt nhất thế giới?
Câu trả lời không phải đào tạo nhân viên hay ngân sách lớn hơn. Đó là công nghệ — hay đúng hơn là sự thiếu vắng của nó. Ngành khách sạn bị mắc kẹt với các công cụ được xây dựng cho thập kỷ trước, trong khi khách mong đợi mức dịch vụ của thập kỷ tiếp theo.
Chúng tôi thành lập Vertize tại Bỉ với sứ mệnh rõ ràng: xây dựng AI biến mọi khách sạn thành trải nghiệm 5 sao. Không phải chatbot chung chung. Không phải giải pháp một kích cỡ cho tất cả. Hệ thống lễ tân AI tùy chỉnh hiểu rõ đặc trưng riêng, dịch vụ và kỳ vọng khách của từng khách sạn.
Ngày nay, Lynn — lễ tân AI của chúng tôi — hoạt động trên 3 châu lục, phục vụ khách bằng 50+ ngôn ngữ tại các cơ sở từ khách sạn boutique đến chuỗi resort quốc tế. Mỗi triển khai đều độc nhất vì mỗi khách sạn là độc nhất.
Khách sạn đang hoạt động
Ngôn ngữ được hỗ trợ
Châu lục hoạt động
Tỷ lệ giữ chân khách hàng
Động lực của chúng tôi
Thành lập tại Bỉ — một ý tưởng táo bạo về việc biến mọi khách sạn thành trải nghiệm 5 sao
Triển khai AI khách sạn đầu tiên — Bỉ và Việt Nam
Mở rộng sang Thái Lan, Hàn Quốc, Indonesia — 42+ khách sạn hoạt động
Ra mắt Lynn như thương hiệu riêng — giọng nói, avatar, chat hợp nhất
Built by Hospitality Experts.
We are a team of 25 hospitality professionals, AI engineers and guest experience specialists united by one mission — making every hotel feel like a 5-star property.
Mỗi vòng tròn phía trên đại diện cho một con người thật. 25 chuyên gia về AI, khách sạn, kinh doanh và kỹ thuật tại Bỉ, Việt Nam, Thái Lan và Hàn Quốc.
Sứ mệnh của chúng tôi là dân chủ hóa dịch vụ khách xuất sắc. Mỗi du khách đều xứng đáng được chào đón, thấu hiểu và chăm sóc — bất kể quy mô hay ngân sách của khách sạn.