당신의 호텔.
항상 운영 중.
항상 개인 맞춤.
AI 컨시어지 Lynn이 고객의 언어로, 귀하의 브랜드 톤으로, 모든 채널에서 24시간 모든 고객 접점을 처리합니다.
가입 불필요. Lynn과 직접 대화하세요.
고객은 멈추지 않습니다. Lynn도 마찬가지입니다.
문제점
새벽 3시에 문의가 옵니다 — 아무도 응답하지 않습니다
문제점
직원이 10개 언어를 구사할 수 없습니다
문제점
매일 업셀링 기회를 놓치고 있습니다
Lynn의 솔루션
Lynn은 잠들지 않습니다. 항상 즉각 응답합니다.
Lynn의 솔루션
50개 이상의 언어, 번역 비용 제로.
Lynn의 솔루션
Lynn이 객실 업그레이드, 스파, 다이닝을 능동적으로 제안합니다.
Lynn은 제품이 아닙니다. 그녀는 귀하 호텔만의 AI 캐릭터입니다.
Lynn을 만나보세요 — 고객이 받을 자격이 있는 컨시어지
Lynn은 일반적인 챗봇이 아닙니다. 귀하의 호텔에 맞춰 학습합니다 — 객실, 메뉴, 정책, 톤앤매너. 고객의 언어를 구사하고, 귀하의 브랜드를 대표하며, 직원이 사람만이 할 수 있는 일에 집중할 수 있도록 쉬지 않고 일합니다.
모든 Lynn 배포는 고유합니다. 옆 호텔의 Lynn은 다릅니다. 귀하의 Lynn도 다를 것입니다.
음성 에이전트
고객이 전화합니다. Lynn이 응답합니다. 즉시, 지능적으로, 고객의 언어로.
AI 컨시어지 아바타
로비, 웹사이트 또는 객실 내 태블릿을 위한 시각적 AI 존재감. 당신의 브랜드를 생동감 있게.
채팅 어시스턴트
웹사이트, WhatsApp, Zalo, Messenger, Instagram — 고객이 있는 곳 어디에서나.
화면에서 고객 경험으로
Lynn은 단순한 웹사이트 위젯이 아닙니다. 호텔 로비에서 고객을 맞이하고, 키오스크에서 안내하며, 객실 태블릿에서 24시간 운영됩니다 — 귀하의 브랜드 톤으로.
Click to play · 43s
로비 존재감
고객이 들어오는 순간 맞이하는 시각적 AI 컨시어지 — 모든 언어로 즉시 이용 가능.
키오스크 체크인
고객이 체크인하고, 서비스를 요청하고, 추천을 받습니다 — 직원을 기다리지 않고.
객실 내 서비스
룸서비스, 스파 예약, 레이트 체크아웃 — 모두 객실 태블릿의 Lynn이 처리하며, 객실에 직접 청구됩니다.
지금 바로 Lynn을 체험하세요
가입 불필요. 영업 없음. 그냥 대화해 보세요.
Test Lynn
클릭하여 대화를 시작하세요. 브라우저에서 바로 작동합니다.
음성 에이전트는 Chrome 또는 Edge에서 가장 잘 작동합니다
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Lynn • Lotus Garden Resort
Your Guests Message.
Lynn Replies Instantly.
Guests book via WhatsApp at midnight. They ask on Zalo before landing. They DM on Instagram before check-in. Lynn is already there — replying in their language, in your brand voice. No staff needed. No message missed.
숫자가 스스로를 말해줍니다
Lynn 도입 후 호텔들이 경험하는 것
문의 응답률
항상 이용 가능
지원 언어
직원 1인당 일일 절약 시간
고객당 평균 지출
고객 만족도 점수
결과는 호텔마다 다릅니다. 종합 고객 데이터 및 업계 벤치마크 기준.
첫 통화부터 실제 서비스까지 며칠이면 충분합니다
저희가 모든 것을 처리합니다. 고객님은 참석만 하시면 됩니다.
디스커버리
귀하의 호텔, 브랜드 보이스, 목표를 파악합니다.
Lynn 학습
Lynn이 귀하의 호텔을 학습합니다 — 메뉴, 객실, 정책을 몇 시간 만에.
통합
PMS, 웹사이트, WhatsApp, Zalo 등과 연결합니다.
서비스 시작
고객들이 Lynn과 대화를 시작합니다.
디스커버리
귀하의 호텔, 브랜드 보이스, 목표를 파악합니다.
Lynn 학습
Lynn이 귀하의 호텔을 학습합니다 — 메뉴, 객실, 정책을 몇 시간 만에.
통합
PMS, 웹사이트, WhatsApp, Zalo 등과 연결합니다.
서비스 시작
고객들이 Lynn과 대화를 시작합니다.
대부분의 호텔이 계약 체결 후 7~14일 이내에 서비스를 시작합니다.
우리에 대해 더 알아보기기존 시스템과 완벽한 통합
Lynn은 모든 주요 부동산 관리 시스템, 메시징 플랫폼 및 예약 채널과 연결됩니다.
PMS 시스템
메시징
WhatsApp
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
LINE
KakaoTalk
ViberWhatsAppWeChatTelegramFacebook MessengerInstagramLINEKakaoTalkViber예약 플랫폼
Booking.com
Airbnb
Expedia
TripadvisorBooking.comAirbnbExpediaTripadvisor시스템을 찾을 수 없나요?
호텔 데이터가 일합니다
추측을 멈추세요. 알기 시작하세요. AI 대시보드가 호텔의 원시 데이터를 명확한 수익 기회, 예측적 인사이트, 실행 가능한 판매 팁으로 변환합니다 — 실시간 업데이트.
예측 수익 인텔리전스
AI가 예약 패턴, 계절 트렌드, 고객 행동을 분석하여 수익을 예측하고 기회를 발견합니다.
실시간 성과 추적
ADR, RevPAR, 점유율, 업셀 전환율 — 중요한 모든 지표를 한눈에 확인.
AI 판매 추천
Lynn이 어떤 고객에게 업그레이드를 제안하고, 어떤 패키지를 프로모션하고, 언제 다이나믹 프라이싱을 적용할지 능동적으로 제안합니다.
이번 달 매출
€ 0
평균 객실 단가
€ 0
객실 점유율
0%
업셀 전환율
0%
AI 인사이트
● 실시간스위트 401 & 402 투숙객: 업그레이드 가능성 높음 — 스파 패키지 오퍼 활성화
토요일 예측: 점유율 96% — 지금 다이나믹 프라이싱 적용
F&B 매출 전주 대비 −8% — Lynn이 다음 체크인 시 다이닝 프로모션 진행
고객들의 이야기
부티크 호텔부터 국제 호텔 그룹까지
“Lynn은 우리 팀이 도저히 처리할 수 없었던 매일 200건 이상의 고객 문의를 처리합니다. 응답 시간이 몇 시간에서 몇 초로 줄었습니다.”
Thomas K.
총지배인, 5성급 리조트, 베트남
“고객들은 Lynn이 자신의 언어 — 태국어, 러시아어, 영어 — 로 말하는 것을 좋아합니다. 우리 팀의 추가 노력 없이 말이죠.”
Nathalie M.
운영 총괄, 럭셔리 부티크 호텔, 태국
“ROI가 첫 달 만에 나타났습니다. 객실 업그레이드, 스파 예약, 레이트 체크아웃 — Lynn은 대부분의 직원보다 업셀링을 잘합니다.”
David L.
수익 관리자, 국제 체인, 벨기에
“설정이 예상보다 훨씬 빨랐습니다. Vertize 팀이 하루도 안 되어 전체 메뉴와 객실 인벤토리를 Lynn에게 학습시켰습니다.”
Anh N.
F&B 디렉터, 부티크 호텔 그룹, 호치민
“AI에 회의적이었습니다. 하지만 Lynn은 진정으로 우리 팀의 일원처럼 느껴집니다 — 고객들은 종종 AI와 대화하고 있다는 것을 모릅니다.”
Erik V.
오너, 디자인 호텔, 암스테르담
“다국어 기능은 타의 추종을 불허합니다. 40개국 이상의 고객을 서비스하는데 Lynn이 모두 완벽하게 처리합니다.”
Sung-Jin P.
고객 경험 디렉터, 럭셔리 호텔, 서울
호스피탈리티는 더 나은 것을 받을 자격이 있습니다
“모든 고객은 5성급 호텔의 경험을 누릴 자격이 있습니다. 우리는 모든 호텔에서 그것을 가능하게 하는 기술을 만들었습니다.”
집착적으로 고객 우선
우리는 기능 수나 가동률로 성공을 측정하지 않습니다. 고객의 미소, 5성급 리뷰, 그리고 낯선 나라에서 새벽 2시에 여행자가 진심으로 돌봄받고 있다고 느끼는 그 순간으로 측정합니다. 우리의 모든 결정은 하나의 질문에서 시작됩니다: 이것이 고객 경험을 더 좋게 만드는가?
맞춤형, 천편일률적이지 않은
우리는 같은 제품을 두 번 판매한 적이 없습니다. 모든 Lynn 배포는 귀하의 호텔을 중심으로 처음부터 구축됩니다. 귀하의 브랜드 보이스, 귀하의 서비스, 고객의 니즈. 우리는 일반적인 것을 출시하고 혁신이라고 부르는 것을 거부합니다. 귀하의 호텔 같지 않다면, 완성된 것이 아닙니다.
장기적 관계를 위해 설계
우리는 구독을 판매하고 사라지려고 여기 있는 것이 아닙니다. 우리가 함께하는 호텔은 고객이 아니라 파트너입니다. 귀하가 성장하면 우리도 성장합니다. 귀하가 성공하면 우리도 성공합니다. 그래서 고객의 100%가 우리를 추천합니다.
벨기에에서 설립 — 모든 호텔을 5성급처럼 만들겠다는 대담한 아이디어
첫 호스피탈리티 AI 배포 — 벨기에와 베트남
태국, 한국, 인도네시아로 확장 — 42개 이상의 호텔 운영 중
Lynn 브랜드 런칭 — 음성, 아바타, 채팅 통합
벨기에에서 설립 — 모든 호텔을 5성급처럼 만들겠다는 대담한 아이디어
첫 호스피탈리티 AI 배포 — 벨기에와 베트남
태국, 한국, 인도네시아로 확장 — 42개 이상의 호텔 운영 중
Lynn 브랜드 런칭 — 음성, 아바타, 채팅 통합
우리는 호텔 업계에서 수년을 보낸 25명의 호스피탈리티 베테랑, AI 엔지니어, 고객 경험 전문가로 구성된 팀입니다. 금요일 밤 인력 부족의 느낌을 알고 있습니다. 귀하의 팀이 다시는 그런 느낌을 갖지 않도록 Lynn을 만들었습니다.
벨기에에서 제작. 전 세계에 배포.
Vertize는 호스피탈리티 운영과 AI 엔지니어링에 깊은 뿌리를 둔 팀에 의해 3년 전에 설립되었습니다. 하나의 질문에서 시작했습니다: 왜 최고의 고객 경험은 가장 비싼 호텔에서만 존재하는가? 답은 예산이 아니라 기술이었습니다. 우리는 그것을 바꾸기 위해 Lynn을 만들었습니다.
우리는 전 세계적으로 운영하며 아시아 — 베트남, 태국, 한국 — 에 특별히 집중합니다. 럭셔리 호스피탈리티가 가장 빠르게 성장하고 다국어 AI가 가장 극적인 결과를 제공하는 곳입니다.
우리가 만드는 모든 것은 맞춤형입니다. 템플릿을 믿지 않습니다. 귀하의 호텔은 고유합니다. AI도 그래야 합니다.
운영 중인 호텔
지원 언어
활동 대륙
고객 유지율
자주 묻는 질문
Lynn AI 컨시어지에 대해 알아야 할 모든 것
Lynn은 호텔 전용으로 설계된 AI 컨시어지입니다. 고객 문의, 룸서비스 주문, 스파 예약, 레스토랑 예약 및 업셀링을 24시간, 50개 이상의 언어로 처리합니다. Lynn은 PMS에 연결되어 객실 가용성, 고객 프로필, 요금에 실시간으로 접근합니다. 음성 통화, 웹사이트 채팅, WhatsApp, Zalo, WeChat 등 다양한 채널에서 작동합니다.
대부분의 호텔은 7~14일 이내에 운영을 시작합니다. 모든 것을 저희가 처리합니다: 귀하의 호텔에 맞춘 Lynn 학습(객실, 메뉴, 정책, 브랜드 톤), PMS 연동, 선호하는 메시징 채널 연결. 귀하의 팀에게 기술적 역량은 필요하지 않습니다.
Lynn은 영어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 베트남어, 태국어, 러시아어, 한국어, 아랍어, 중국어, 일본어, 스페인어, 포르투갈어 등 50개 이상의 언어를 지원합니다. 고객의 언어를 자동으로 감지하고 자연스럽게 응답합니다 — 번역 레이어 없이, 어색한 표현 없이.
네. Lynn은 Opera PMS, Mews, Cloudbeds, Apaleo, Protel, RoomRaccoon, Beds24 등 40개 이상의 주요 호텔 관리 시스템과 연동됩니다. PMS에서 직접 실시간 가용성, 고객 데이터, 요금을 읽어옵니다 — 수동 업데이트가 필요 없습니다.
Lynn은 고객 여정의 최적 시점에 객실 업그레이드, 스파 트리트먼트, 레스토랑 예약, 레이트 체크아웃 및 기타 부대 서비스를 선제적으로 제안합니다. Lynn을 사용하는 호텔은 부대 수익이 20~35% 증가했다고 보고합니다. 고객의 언어로 대화하듯 업셀링하므로, 영업이 아닌 세심한 서비스처럼 느껴집니다.
물론입니다. Vertize는 벨기에에 본사를 두고 있으며 GDPR을 완벽히 준수합니다. 모든 데이터는 전송 시와 저장 시 암호화됩니다. 모든 고객과 데이터 처리 계약을 체결합니다. 대화 로그는 별도 요청이 없는 한 최대 30일간 보관됩니다. 고객 데이터를 절대 판매하거나 공유하지 않습니다.
Lynn은 호텔 웹사이트(채팅 위젯), WhatsApp Business, Zalo, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram, LINE, WeChat, KakaoTalk, 이메일, 전화(음성 에이전트)에서 작동합니다. 모든 채널이 하나의 관리 대시보드로 통합되어 팀이 전체 현황을 파악할 수 있습니다.
기존 챗봇은 고정된 의사결정 트리와 키워드 매칭을 사용합니다 — 고객이 예상치 못한 질문을 하면 작동하지 않습니다. Lynn은 대규모 언어 모델을 기반으로 한 진정한 AI 컨시어지입니다. 어떤 언어로든 맥락, 뉘앙스, 의도를 이해합니다. 귀하의 호텔에 맞춤 학습됩니다 — 객실, 메뉴, 정책, 브랜드 보이스. PMS에 연결되어 실시간 데이터를 활용합니다. 양식을 작성하는 것이 아니라 지식이 풍부한 팀원과 대화하는 경험을 제공합니다.
호텔에서 이것을 보실 준비가 되셨나요?
20분. 슬라이드 없음. 귀하의 호텔을 위한 결과만.