Votre Hôtel.
Toujours Actif.
Toujours Personnel.
Lynn, notre concierge IA, gère chaque point de contact client 24h/24 — dans leur langue, avec la voix de votre marque, sur tous les canaux.
Sans inscription. Parlez directement à Lynn.
Vos clients ne s'arrêtent jamais. Lynn non plus.
Le Problème
Les clients demandent à 3h du matin — personne ne répond
Le Problème
Votre équipe ne parle pas 10 langues
Le Problème
Des opportunités de vente additionnelle manquées chaque jour
La Solution de Lynn
Lynn ne dort jamais. Réponses instantanées, toujours.
La Solution de Lynn
50+ langues, zéro coût de traduction.
La Solution de Lynn
Lynn propose proactivement des surclassements, spa et restauration.
Lynn n'est pas un produit. Elle est la personnalité IA de VOTRE hôtel.
Découvrez Lynn — La conciergerie que vos clients méritent
Lynn n'est pas un chatbot générique. Elle est formée sur votre établissement — vos chambres, votre menu, vos politiques, votre ton. Elle parle les langues de vos clients, représente votre marque et travaille sans relâche pour que votre équipe puisse se concentrer sur ce que les humains font le mieux.
Chaque déploiement de Lynn est unique. L'hôtel d'à côté a une Lynn différente. La vôtre le sera aussi.
Agent Vocal
Vos clients appellent. Lynn répond. Instantanément, intelligemment, dans leur langue.
Avatar Concierge IA
Une présence IA visuelle pour votre hall, site web ou tablette en chambre. Votre marque, animée.
Assistant Chat
Sur votre site web, WhatsApp, Zalo, Messenger, Instagram — partout où sont vos clients.
De l'Écran à l'Expérience Client
Lynn n'est pas un simple widget. Elle vit dans les halls d'hôtel, accueille les clients sur les bornes et fonctionne sur les tablettes en chambre — 24h/24, avec la voix de votre marque.
Click to play · 43s
Présence en Hall
Un concierge IA visuel accueillant les clients dès leur arrivée — disponible en toutes langues, instantanément.
Check-In sur Borne
Les clients s'enregistrent, demandent des services et reçoivent des recommandations — sans attendre le personnel.
Service en Chambre
Room service, réservations spa, late checkout — tout géré par Lynn sur la tablette, facturé directement à la chambre.
Découvrez Lynn Maintenant
Pas d'inscription. Pas de discours commercial. Parlez-lui simplement.
Test Lynn
Cliquez pour commencer à parler. Fonctionne directement dans votre navigateur.
L'agent vocal fonctionne mieux sur Chrome ou Edge
Want a personalised demo? Chat with our AI assistant in the bottom right corner.
Lynn • Lotus Garden Resort
Your Guests Message.
Lynn Replies Instantly.
Guests book via WhatsApp at midnight. They ask on Zalo before landing. They DM on Instagram before check-in. Lynn is already there — replying in their language, in your brand voice. No staff needed. No message missed.
Les Chiffres Parlent d'Eux-Mêmes
Ce que les établissements constatent après le déploiement de Lynn
Taux de Réponse aux Demandes
Toujours Disponible
Langues Supportées
Heures Économisées par Employé par Jour
Dépense Moyenne par Client
Score de Satisfaction Client
Les résultats varient selon l'établissement. Basé sur des données clients agrégées et des références sectorielles.
Du Premier Appel au Client en Direct en Quelques Jours
Nous gérons tout. Vous n'avez qu'à vous présenter.
Découverte
Nous apprenons votre établissement, votre identité de marque et vos objectifs.
Lynn Apprend
Lynn se forme sur votre établissement — menus, chambres, politiques en HEURES.
Intégration
Nous nous connectons à votre PMS, site web, WhatsApp, Zalo et plus encore.
Mise en Service
Vos clients commencent à parler avec Lynn.
Découverte
Nous apprenons votre établissement, votre identité de marque et vos objectifs.
Lynn Apprend
Lynn se forme sur votre établissement — menus, chambres, politiques en HEURES.
Intégration
Nous nous connectons à votre PMS, site web, WhatsApp, Zalo et plus encore.
Mise en Service
Vos clients commencent à parler avec Lynn.
La plupart des établissements sont opérationnels dans les 7 à 14 jours suivant la signature du contrat.
En savoir plus sur nousCompatible avec Votre Infrastructure Existante
Lynn se connecte à tous les grands systèmes de gestion immobilière, plateformes de messagerie et canaux de réservation.
Systèmes PMS
Messagerie
WhatsApp
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
LINE
KakaoTalk
ViberWhatsAppWeChatTelegramFacebook MessengerInstagramLINEKakaoTalkViberPlateformes de Réservation
Booking.com
Airbnb
Expedia
TripadvisorBooking.comAirbnbExpediaTripadvisorVotre système absent?
Les Données de Votre Hôtel, À Votre Service
Arrêtez de deviner. Commencez à savoir. Notre tableau de bord IA transforme les données brutes de votre hôtel en opportunités de revenus, insights prédictifs et conseils de vente concrets — mis à jour en temps réel.
Intelligence Prédictive des Revenus
L'IA analyse les tendances de réservation, la saisonnalité et le comportement des clients pour prévoir les revenus et signaler les opportunités.
Suivi de Performance en Direct
ADR, RevPAR, taux d'occupation, conversions d'upsell — chaque indicateur clé, visible en un coup d'œil.
Recommandations de Vente IA
Lynn suggère proactivement quels clients cibler pour des surclassements, quels forfaits promouvoir et quand appliquer la tarification dynamique.
CA ce mois
€ 0
Prix moyen journalier
€ 0
Taux d'occupation
0%
Conversions upsell
0%
Recommandations IA
● en directSuites 401 & 402 : fort potentiel d'upgrade — activez l'offre spa
Prévision samedi : 96 % d'occupation — appliquez la tarification dynamique maintenant
CA F&B −8 % vs semaine dernière — Lynn fera la promotion du restaurant au prochain check-in
Ce que Disent Nos Clients
Des hôtels-boutiques aux groupes hôteliers internationaux
“Lynn traite plus de 200 demandes de clients par jour que notre équipe ne pouvait tout simplement pas gérer. Le temps de réponse est passé de plusieurs heures à quelques secondes.”
Thomas K.
Directeur Général, Resort 5 étoiles, Vietnam
“Nos clients adorent que Lynn parle leur langue — thaï, russe, anglais — sans aucun effort supplémentaire de notre équipe.”
Nathalie M.
Directrice des Opérations, Hôtel-Boutique de Luxe, Thaïlande
“Le retour sur investissement était visible dès le premier mois. Surclassements, réservations spa, late checkout — Lynn vend mieux que la plupart du personnel.”
David L.
Revenue Manager, Chaîne Internationale, Belgique
“L'installation a été bien plus rapide que prévu. L'équipe Vertize a formé Lynn sur l'ensemble de notre menu et inventaire de chambres en moins d'une journée.”
Anh N.
Directeur F&B, Groupe Hôtelier Boutique, Hô Chi Minh-Ville
“Nous étions sceptiques vis-à-vis de l'IA. Mais Lynn fait véritablement partie de notre équipe — les clients ne réalisent souvent pas qu'ils parlent à une IA.”
Erik V.
Propriétaire, Hôtel Design, Amsterdam
“La capacité multilingue est inégalée. Nous accueillons des clients de plus de 40 pays et Lynn les gère tous, parfaitement.”
Sung-Jin P.
Directeur de l'Expérience Client, Hôtel de Luxe, Séoul
Nous Croyons que l'Hôtellerie Mérite Mieux
“Chaque client mérite l'expérience d'un établissement 5 étoiles. Nous avons construit la technologie pour rendre cela possible pour chaque hôtel.”
Obsédés par le Client
Nous ne mesurons pas le succès en nombre de fonctionnalités ou en pourcentages de disponibilité. Nous le mesurons en sourires de clients, en avis 5 étoiles et dans ce moment où un voyageur se sent véritablement pris en charge à 2h du matin dans un pays étranger. Chaque décision que nous prenons commence par une question : cela améliore-t-il l'expérience du client ?
Sur Mesure, Pas Standardisé
Nous n'avons jamais vendu deux fois le même produit. Chaque déploiement de Lynn est construit de zéro autour de votre établissement. Votre identité de marque, vos services, les besoins de vos clients. Nous refusons de livrer quelque chose de générique et de l'appeler innovation. Si ça ne ressemble pas à VOTRE hôtel, ce n'est pas fini.
Construit pour le Long Terme
Nous ne sommes pas là pour vous vendre un abonnement et disparaître. Les hôtels avec lesquels nous travaillons ne sont pas des clients — ce sont des partenaires. Nous grandissons quand vous grandissez. Quand vous réussissez, nous réussissons. C'est pourquoi 100% de nos clients nous recommanderaient.
Fondée en Belgique — une idée folle pour que chaque hôtel offre une expérience 5 étoiles
Premiers déploiements d'IA hôtelière — Belgique et Vietnam
Expansion en Thaïlande, Corée, Indonésie — 42+ établissements en service
Lancement de Lynn en tant que marque — voix, avatar et chat unifiés
Fondée en Belgique — une idée folle pour que chaque hôtel offre une expérience 5 étoiles
Premiers déploiements d'IA hôtelière — Belgique et Vietnam
Expansion en Thaïlande, Corée, Indonésie — 42+ établissements en service
Lancement de Lynn en tant que marque — voix, avatar et chat unifiés
Nous sommes une équipe de 25 vétérans de l'hôtellerie, ingénieurs IA et spécialistes de l'expérience client qui ont passé des années à travailler dans des hôtels avant de créer de la technologie pour eux. Nous savons ce que c'est d'être en sous-effectif un vendredi soir. Nous avons créé Lynn pour que votre équipe ne ressente plus jamais cela.
Conçu en Belgique. Déployé dans le Monde Entier.
Vertize a été fondée il y a 3 ans par une équipe profondément ancrée dans les opérations hôtelières et l'ingénierie IA. Nous avons commencé avec une question : pourquoi la meilleure expérience client n'existe-t-elle que dans les hôtels les plus chers ? La réponse n'était pas le budget — c'était la technologie. Nous avons créé Lynn pour changer cela.
Nous opérons à l'échelle mondiale avec un focus particulier sur l'Asie — Vietnam, Thaïlande, Corée — où l'hôtellerie de luxe connaît la croissance la plus rapide et où l'IA multilingue produit les résultats les plus spectaculaires.
Tout ce que nous construisons est sur mesure. Nous ne croyons pas aux modèles prédéfinis. Votre hôtel est unique. Votre IA devrait l'être aussi.
Établissements en Service
Langues Supportées
Continents Actifs
Fidélisation Client
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur la technologie de concierge IA pour les hôtels.
Un système de concierge IA pour hôtels comme Lynn de Vertize est un assistant IA multilingue qui gère les demandes des clients, les commandes de room service, les réservations spa, les réservations de restaurant et la vente additionnelle 24h/24 et 7j/7. Contrairement aux chatbots traditionnels, un concierge IA est spécifiquement formé sur votre établissement et parle plus de 50 langues nativement.
Les tarifs de l'agent vocal hôtelier de Vertize sont personnalisés en fonction de la taille et des besoins de votre établissement. La plupart des hôtels constatent un retour sur investissement dès le premier mois grâce à la réduction des coûts de personnel et à l'augmentation des revenus de vente additionnelle de 20 à 35 %. Contactez-nous pour un devis gratuit adapté à votre établissement.
Lynn, notre concierge IA multilingue, prend en charge plus de 50 langues dont l'anglais, le néerlandais, le français, l'allemand, le vietnamien, le thaï, le russe, le coréen, l'arabe, le chinois, le japonais, l'espagnol, l'italien et le portugais. Elle communique nativement dans chaque langue — sans passer par la traduction.
La plupart des déploiements d'automatisation IA hôtelière sont opérationnels en 7 à 14 jours. Lynn apprend votre établissement en quelques heures — vos chambres, menus, politiques et identité de marque. L'intégration avec votre PMS et vos plateformes de messagerie prend généralement 2 à 3 jours.
Les hôtels utilisant l'agent vocal IA de Vertize rapportent une augmentation de 20 à 35 % des revenus annexes grâce à la vente additionnelle intelligente, une réduction de 60 à 70 % de la charge de travail liée aux demandes courantes et des scores de satisfaction client nettement plus élevés. La plupart des établissements constatent un retour sur investissement positif dans les 30 jours suivant le déploiement.
Oui. Vertize s'intègre avec plus de 40 systèmes de gestion hôtelière dont Opera PMS, Mews, Cloudbeds, Apaleo, Protel, RoomRaccoon, Beds24 et bien d'autres. Lynn accède en temps réel à la disponibilité des chambres, aux profils clients et aux tarifs directement depuis votre PMS.
Un chatbot hôtelier traditionnel suit des règles scriptées et ne peut répondre qu'à des questions préprogrammées. Un agent vocal IA comme Lynn comprend le langage naturel, gère les appels téléphoniques, maintient le contexte entre les conversations, s'intègre à votre PMS et pratique la vente additionnelle de manière proactive — le tout en plus de 50 langues.
La solution de concierge numérique hôtelier de Vertize est utilisée par des resorts de luxe, des hôtels de charme et des chaînes hôtelières internationales à travers l'Europe et l'Asie. Des établissements allant de 20 chambres en boutique-hôtel à des resorts de plus de 500 chambres utilisent Lynn pour un service client 24h/24, avec un taux de fidélisation de 100 %.
Prêt à voir ça dans votre hôtel ?
20 minutes. Pas de slides. Juste des résultats pour votre hôtel.