Politique de Confidentialité
Date d'effet : 01/06/2025
Vertize (Quadraat Services BV) · KBO 0848.295.484 · H.-Geestmolenstraat 175, 9160 Lokeren, Belgique · hello@vertize.io
Vertize s'engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière transparente, sécurisée et en pleine conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge applicable.
Qui Sommes-Nous
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées, traitées et stockées par Vertize, exploité par Quadraat Services BV, une société belge offrant des services d'automatisation d'entreprise basés sur l'IA, de conseil et de développement.
Quelles Données Personnelles Nous Collectons
Nous pouvons collecter : nom et coordonnées, nom et fonction de l'entreprise, communications liées aux projets, informations de facturation, retours et demandes de support, adresse IP et métadonnées du navigateur, cookies et habitudes d'utilisation, identifiants d'appareils et horodatages. Via nos services : données des utilisateurs finaux partagées par les clients lors d'intégrations IA, journaux d'interactions vocales ou chatbot (uniquement si convenu). Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories spéciales de données personnelles.
Pourquoi Nous Traitons Vos Données
Nous traitons vos données pour fournir nos services et propositions (nécessité contractuelle), communiquer avec les clients ou prospects (intérêt légitime), émettre des factures et gérer la comptabilité (obligation légale), améliorer l'expérience du site et des services (intérêt légitime), envoyer des mises à jour ou offres (consentement), et nous conformer aux réglementations belges ou européennes (obligation légale).
Qui a Accès à Vos Données
Vos données peuvent être consultées par les employés et sous-traitants autorisés de Vertize, les développeurs partenaires (sous NDA), les fournisseurs d'infrastructure cloud, et les comptables et conseillers juridiques. Nous ne vendons, louons ni échangeons jamais vos données personnelles. Nous signons des Accords de Traitement des Données avec tous les sous-traitants tiers.
Transferts de Données Hors de l'UE
Si un traitement nécessite le transfert de données personnelles hors de l'EEE, Vertize assure des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT), les transferts vers des juridictions adéquates reconnues par la Commission européenne, et les règles d'entreprise contraignantes le cas échéant.
Conservation des Données
Dossiers projets et clients : jusqu'à 7 ans. Analyses du site web : 26 mois. Demandes par e-mail : jusqu'à 12 mois. Journaux chatbot/IA : maximum 30 jours sauf conservation explicite.
Sécurité des Données
Vertize met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement de bout en bout (TLS), les pare-feu et l'authentification multifacteur, le contrôle d'accès basé sur les rôles, et les sauvegardes régulières et tests de pénétration. En cas de violation de données, nous informerons l'Autorité belge de Protection des Données et les personnes concernées conformément au RGPD.
Vos Droits en Vertu du RGPD
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de rectifier les données inexactes, de demander l'effacement, de restreindre le traitement, de vous opposer au marketing ou au profilage automatisé, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment. Exercez ces droits en envoyant un e-mail à hello@vertize.io. Nous répondrons dans les 30 jours calendaires.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies nécessaires pour les fonctionnalités de base, des cookies analytiques pour suivre l'utilisation du site, et des cookies marketing uniquement avec le consentement de l'utilisateur. Lors de votre visite, vous serez invité à accepter ou gérer vos préférences de cookies.
Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous réviserons la date d'effet et vous informerons si la loi l'exige.
Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos données ont été mal traitées, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · +32 (0)2 274 48 00 · contact@apd-gba.be · gegevensbeschermingsautoriteit.be
Nous Contacter
Vertize (Quadraat Services BV) · H.-Geestmolenstraat 175, 9160 Lokeren, Belgique · hello@vertize.io · vertize.io