在一家知名五星级度假村的会议室度过的一个下午:整个酒店管理团队、从首次搜索到离店之后的完整宾客旅程,以及承载这一切的平台——沟通、追加销售、运营,以及背后的数据。
酒店业的未来,不在于取代人。
而在于为团队配备工具,让他们能以任何语言更快地回应,并把余下的精力全部留给眼前的这位宾客。这才是这门生意里唯一永远不会被自动化的部分。
我们仅在获得许可后才公开物业名称。这一家正在筹备中。
三年前,我們提出了一個簡單的問題:為什麼世界級的賓客服務只存在於世界上最昂貴的飯店?
答案不是員工培訓或更多預算。是技術,或者更準確地說,是技術的缺乏。飯店業困在為上個十年打造的工具中,而賓客期待的是下個十年的服務水準。
我們在比利時創立了 Vertize AI,帶著明確的使命:打造讓每家飯店都像五星級的 AI。不是通用聊天機器人。不是一體適用的自動化。而是理解每家飯店獨特特色、服務和賓客期望的客製化 AI 禮賓系統。
如今,Lynn,我們的 AI 禮賓,在 3 大洲營運,以 50 多種語言服務各種物業的賓客,從精品飯店到國際度假村連鎖。每次部署都是獨一無二的,因為每家飯店都是獨一無二的。
營運中的物業
支援語言
活躍大洲
客戶留存率
The People Behind Lynn
我们是一支由 10 多位酒店专业人士、AI 工程师和宾客体验专家组成的团队,与更广泛的 AI 网络中的社区紧密合作,怀着同一个使命:让每家酒店都像五星级物业一样。
Trang Nguyen酒店运营负责人
Will Nguyen销售经理
Naomi Tran客户成功经理上方每个圆圈代表一位真实的团队成员。10 多位 AI、酒店、销售和工程领域的专家,分布在比利时、越南和拉脱维亚——并与更广泛的 AI 网络中的社区保持紧密合作,因此最新研究抵达您酒店的速度,比抵达市场更快。
我們的使命是讓卓越的賓客服務普及化。每位旅客都應該感受到被歡迎、被理解和被關懷,無論飯店的規模或預算如何。
Vertize AI
20th floor, No. 9-11 Ton Duc Thang, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
+32 471 08 61 62 · hello@vertize.io