Vertize 的故事
三年前，我們提出了一個簡單的問題：為什麼世界級的賓客服務只存在於世界上最昂貴的飯店？
答案不是員工培訓或更多預算。是技術——或者更準確地說，是技術的缺乏。飯店業困在為上個十年打造的工具中，而賓客期待的是下個十年的服務水準。
我們在比利時創立了 Vertize，帶著明確的使命：打造讓每家飯店都像五星級的 AI。不是通用聊天機器人。不是一體適用的自動化。而是理解每家飯店獨特特色、服務和賓客期望的客製化 AI 禮賓系統。
如今，Lynn——我們的 AI 禮賓——在 3 大洲營運，以 50 多種語言服務各種物業的賓客，從精品飯店到國際度假村連鎖。每次部署都是獨一無二的，因為每家飯店都是獨一無二的。
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營運中的物業
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支援語言
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活躍大洲
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客戶留存率
驅動我們的動力
2022
在比利時創立——一個讓每家飯店都像五星級的瘋狂想法
2023
首批飯店業 AI 部署——比利時和越南
2024
擴展至泰國、韓國、印尼——42+ 物業上線
2025
以 Lynn 品牌正式推出——語音、虛擬形象、聊天統一
The People Behind Lynn
Built by Hospitality Experts.
We are a team of 25 hospitality professionals, AI engineers and guest experience specialists united by one mission — making every hotel feel like a 5-star property.
上方每个圆圈代表一位真实的团队成员。25位AI、酒店、销售和工程领域的专家，分布在比利时、越南、泰国和韩国。
我們的使命是讓卓越的賓客服務普及化。每位旅客都應該感受到被歡迎、被理解和被關懷——無論飯店的規模或預算如何。