لوحات معلومات حسب الطلب
تطوير لوحة معلومات حسب الطلب للرقم الذي تراجعونه كل أسبوع
الأسبوع موجود في جدول، والإيراد نفسه له رقمان. نبني لوحة معلومات حسب الطلب حول هذا الرقم، وأول لوحة معلومات عاملة جاهزة خلال أسبوعين.
وضعنا كل نقطة بيع لفندق في جبال الألب على شاشة واحدة، مباشرة من الصندوق.
شاشات مثال ببيانات تجريبية من لوحات معلومات بنيناها.
أين يقع الرقم اليوم
01
التقرير الأسبوعي جدول
أسبوعكم يعيش في جدول. تبويب يمسك المطعم، وآخر يمسك البار. شخصان يعدّلان الملف، فتنتهون بنسختين. الخلية التي يحتاجها المدير يوم الاثنين فيها علامة استفهام.
02
الإيراد نفسه له رقمان
للصندوق رقم للمطعم. للتقرير الأسبوعي رقم آخر. الإيراد المسجّل على الغرفة قد يجلس أيضاً في Cloudbeds، خارج الورقة. لا تستطيعون أن تقولوا أي رقم يجب أن يستخدمه الاجتماع، فتبقى الخلية علامة استفهام.
03
المدير يتصل من أجل الرقم
يتصل المدير بالمحاسبة ويسأل عن إيراد هذا الأسبوع. تفتح المحاسبة الجدول والصندوق وملف الأسبوع الماضي. يعود الجواب في دردشة: الرقمان لا يتطابقان. لا توجد شاشة لفتحها.
الأسبوع نفسه، بطريقتين
على اليسار، التقرير الأسبوعي والرسائل عن رقم واحد. على اليمين، ذلك الإيراد على شاشة واحدة، مباشرة من الصندوق.
| نقطة البيع | هذا الأسبوع | الأسبوع الماضي | الضيوف | متوسط الفاتورة |
| المطعم | 41,280 | انظر الصندوق? | 612 | 67.40 |
| البار | 12,940? | 11,850 | ? | 21.10 |
| السبا | ? | 9,310 | 88 | ? |
| المجموع | ? | ? | ? | ? |
المدير يتصل. ما إيراد المطعم هذا الأسبوع؟
الجدول والصندوق لا يتطابقان. أي رقم أعطي؟
أحتاج رقماً واحداً قبل أن أعيد الاتصال.
شاشات مثال ببيانات تجريبية من لوحات معلومات بنيناها.
ما تخسرونه إذا لم يتغير شيء
يوم الاثنين يتصل المدير ويسأل عن المطعم. التقرير والصندوق يختلفان، فتنتهي المكالمة بوعد بالتحقق. بحلول العصر يتصل المدير مرة أخرى، والقرار ما زال ينتظر تلك الدردشة.
شخص واحد فقط يعرف أي تبويب من التقرير الأسبوعي هو الحالي. إذا غاب، يرسل أحدهم ملف الأسبوع الماضي. يستخدم الاجتماع عندها رقماً بلا مصدر. الاثنين التالي يعود الرقمان نفسهما.
ما نبنيه
أول لوحة معلومات عاملة هي شاشة واحدة لرقم واحد، جاهزة خلال أسبوعين. الشاشات أدناه هي ما بنيناه. شاشتكم هي الشاشة التي نسمّيها معكم.
شاشات مثال ببيانات تجريبية من لوحات معلومات بنيناها.
ما بنيناه
كل شاشة أدناه مأخوذة من لوحات معلومات بنيناها لفندق ومطعم، ببيانات تجريبية: الإيراد، والاستقبال، والسبا، والتدبير، والنبيذ، والمخزون، والتسويق، والصالة أثناء الخدمة. انقروا للمتابعة، أو اتركوها تعمل.
Today's revenue across the hotel venues, with open tickets, a forecast and the latest comparison.
شاشات مثال ببيانات تجريبية من لوحات معلومات بنيناها.
بناء واحد
كل نقطة بيع، على شاشة واحدة
لفندق في جبال الألب، كان الصندوق يمسك المطعم والبار والسبا وقبو النبيذ وخدمة الغرف، والتقرير الأسبوعي لا يطابقه. شاشة واحدة تعرض الآن ذلك الإيراد مباشرة من الصندوق، مع الضيوف المخدومين ومتوسط الفاتورة. الإيراد المسجّل على الغرفة يذهب إلى Cloudbeds. الصور تستخدم بيانات تجريبية.
مباشر
من الصندوق، على شاشة واحدة
كيف يمضي الأسبوعان
تستغرق أول لوحة معلومات عاملة أسبوعين. مصادر أكثر أو شاشات أكثر قد تأخذ وقتاً أطول. نقول ذلك في مكالمة من 30 دقيقة، قبل أن نبدأ.
اليوم 1 إلى 2
نتعلم الرقم
نجلس مع الشخص الذي يريد الرقم والشخص الذي يبني التقرير الأسبوعي. نسمّي الرقم الذي يسأله المدير، وأين يعيش، وتعريفاً واحداً. ثم نسمّي الشاشة الأولى، وما ينتظر.
اليوم 3 إلى 10
نبني الشاشة الأولى
نبني الشاشة التي سمّيناها. تعرض ذلك الرقم، والتقسيم الذي طلبتموه، ولا شيء غيره. ترونها خلال هذه الأيام. في عمل الفندق كانت الشاشة الإيراد حسب نقطة البيع.
اليوم 11 إلى 12
نصل المصدر
نصل النظام الذي يمسك الرقم أصلاً، حتى لا يعيد أحد إدخاله في التقرير الأسبوعي. في الفندق يغذي الصندوق الإيراد، وCloudbeds يغذي الوصول والمغادرة والإشغال. كل مصدر إضافي يغيّر الوقت والسعر.
اليوم 13 إلى 14
فريقكم يستخدم الشاشة
يستخدم فريقكم الشاشة للرقم الذي كان يبحث عنه في الجدول. المدير والمحاسبة ينظران إلى المكان نفسه. نبقى مع الأسئلة التي تعيق هذين اليومين. ينتهي اليوم 14 بلوحة معلومات عاملة.
ما يحدد السعر ومدة البناء
تُسعَّر كل لوحة معلومات حسب ما يجب أن تفعله. ستة أمور تقرر السعر ومدة البناء. في مكالمة من 30 دقيقة نمر عليها مقابل تقريركم الأسبوعي.
- المصادر: من كم نظام يأتي الرقم، مثل الصندوق أو Cloudbeds. كل مصدر نصله يضيف عملاً.
- التعريفات: كم رقماً يحتاج إلى معنى متفق عليه، مثل الإيراد لكل نقطة بيع، والضيوف المخدومين، ومتوسط الفاتورة، أو الإشغال.
- الحداثة: هل تتبع الشاشة الصندوق خلال اليوم، أم فترة تغلقونها.
- الشاشات والأدوار: كم شاشة يحمل العمل، ولمن كل شاشة.
- الصلاحيات: من يجوز له فتح شاشة، وأي نقاط بيع يجوز له أن يراها.
- الاستضافة والرعاية بعد أول لوحة معلومات: أين تعمل، وماذا تريدون منا حين يستخدمها فريقكم.
أسئلة قبل المكالمة
Power BI وLooker أدوات: يجب أن يضبطها أحد، وكل شخص يفتح تقريراً يحتاج عادة إلى ترخيص. نبني الشاشة حول الرقم الذي تستخدمونه أصلاً، بتعريف واحد متفق عليه، مباشرة من النظام الذي يمسكه، مثل الصندوق أو Cloudbeds. يفتح فريقكم شاشة واحدة بدل جدول ثان للاجتماع.
يعتمد على ستة أمور: المصادر، والتعريفات، ومدى حداثة الشاشة، والشاشات والأدوار، والصلاحيات، والاستضافة مع الرعاية بعد أول لوحة معلومات. في مكالمة من 30 دقيقة نقول لكم أي الستة ينطبق عليكم، وماذا يعني ذلك للسعر وللأسبوعين.
أول لوحة معلومات عاملة جاهزة خلال أسبوعين. اليوم 1 إلى 2 يسمّي الرقم والمصدر. اليوم 3 إلى 10 يبني الشاشة. اليوم 11 إلى 12 يصلها. اليوم 13 إلى 14 لفريقكم. مصادر أو شاشات أكثر تأخذ وقتاً أطول، ونقول ذلك أولاً.
لا تدخلونها مرة أخرى. صندوق الفندق يزوّد إيراد المطعم والبار والسبا وقبو النبيذ وخدمة الغرف، مع الضيوف المخدومين ومتوسط الفاتورة. الإيراد المسجّل على الغرفة يذهب إلى Cloudbeds. الوصول والمغادرة والإشغال للأيام السبعة القادمة تأتي من Cloudbeds. شاشة المطعم تقرأ المقاعد المفتوحة والطلبات المنتظرة والزبائن بلا حجز وحجوزات الهاتف.
إيراد الفندق مباشر من الصندوق خلال اليوم. الوصول والمغادرة والإشغال للأيام السبعة القادمة تأتي من Cloudbeds. التقرير يعرض الفترة التي تختارونها. مدى حداثة الشاشة أحد الأمور الستة التي تحدد السعر ومدة البناء.
لوحة المعلومات تبقى مفتوحة أثناء العمل: الإيراد حسب نقطة البيع، أو المقاعد المفتوحة لكل نصف ساعة. التقرير يعرض المبيعات والطلبات ومتوسط الطلب لفترة تغلقونها. الجدول الأسبوعي يحاول أن يكون الاثنين، فتخالف الخلايا.
شاشات الفندق تقرأ الصندوق وCloudbeds مباشرة. لا أحد ينسخ الأرقام أولاً إلى ملف جديد. إذا كان رقمكم يعيش فقط في التقرير الأسبوعي، فهذا المصدر الناقص أحد العوامل الستة. نتحدث عنه في المكالمة.
نبنيها لشركات من كل نوع. الفندق في جبال الألب والمطعم أمثلة، وليسا حد العمل. نبني من مدينة هو تشي منه ونعمل حول العالم. أحضروا التقرير الأسبوعي إلى مكالمة من 30 دقيقة.
أحضروا التقرير الأسبوعي إلى المكالمة
أحضروا التقرير الأسبوعي والرقمين للإيراد نفسه. في مكالمة من 30 دقيقة نسمّي الشاشة الأولى، وأي العوامل تغيّر السعر والأسبوعين.