قصة Vertize
قبل ثلاث سنوات، طرحنا سؤالاً بسيطاً: لماذا لا توجد خدمة ضيوف عالمية المستوى إلا في أغلى فنادق العالم؟
الجواب لم يكن تدريب الموظفين أو ميزانيات أكبر. كان التكنولوجيا — أو بالأحرى، غيابها. صناعة الضيافة كانت عالقة بأدوات صُممت للعقد الماضي، بينما الضيوف توقعوا مستويات خدمة من العقد القادم.
أسسنا Vertize في بلجيكا بمهمة واضحة: بناء ذكاء اصطناعي يجعل كل فندق يشبه فندق 5 نجوم. ليس روبوتات دردشة عامة. ليس أتمتة بمقاس واحد للجميع. أنظمة كونسيرج ذكاء اصطناعي مخصصة تفهم الطابع الفريد لكل فندق وخدماته وتوقعات ضيوفه.
اليوم، Lynn — كونسيرج الذكاء الاصطناعي لدينا — تعمل عبر 3 قارات، تخدم الضيوف بأكثر من 50 لغة في فنادق تتراوح من البوتيكية إلى سلاسل المنتجعات الدولية. كل تطبيق فريد لأن كل فندق فريد.
فنادق تعمل
لغة مدعومة
قارات نشطة
معدل الاحتفاظ بالعملاء
ما يحركنا
تأسست في بلجيكا — فكرة جريئة لجعل كل فندق يشبه فندق 5 نجوم
أول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الضيافة — بلجيكا وفيتنام
التوسع إلى تايلاند وكوريا وإندونيسيا — أكثر من 42 فندقاً يعمل
إطلاق Lynn كعلامة تجارية — توحيد الصوت والأفاتار والدردشة
Built by Hospitality Experts.
We are a team of 25 hospitality professionals, AI engineers and guest experience specialists united by one mission — making every hotel feel like a 5-star property.
كل دائرة أعلاه تمثل شخصاً حقيقياً. 25 متخصصاً في الذكاء الاصطناعي والضيافة والمبيعات والهندسة في بلجيكا وفيتنام وتايلاند وكوريا.
مهمتنا هي إتاحة خدمة ضيوف استثنائية للجميع. كل مسافر يستحق أن يشعر بالترحيب والفهم والرعاية — بغض النظر عن حجم الفندق أو ميزانيته.