فترة بعد الظهر في قاعة اجتماعات منتجع 5 نجوم مرموق: فريق إدارة الضيافة بالكامل، ورحلة الضيف من أول بحث حتى ما بعد الإقامة، والمنصة التي تحملها — التواصل والبيع الإضافي والعمليات والأرقام التي تقف خلفها.
مستقبل الضيافة لا يقوم على استبدال الناس.
بل على منح الفريق الأدوات للرد أسرع، بكل لغة، وتوجيه بقية اهتمامه إلى الضيف الواقف أمامه. هذا هو الجزء الوحيد من هذا العمل الذي لم يكن ليُؤتمت يوماً.
لا نذكر أسماء الفنادق إلا بإذنها. وهذا الإذن قيد التحضير.




