الشروط والأحكام العامة

Vertize هو الاسم التجاري لـ VERTIZE (BE0848295484)، مقرها في ميدلكيركي، بلجيكا. 'العميل' يعني أي كيان قانوني أو شركة تبرم اتفاقية مع Vertize. 'الاتفاقية' تشمل جميع العلاقات التعاقدية المتعلقة بأنظمة أتمتة الذكاء الاصطناعي والخدمات. 'المنتجات' هي البرمجيات والأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي المقدمة من Vertize. 'عقد الصيانة' هو الخدمة الاختيارية بعد التسليم مع دفع دوري.

تنطبق هذه الشروط على جميع العروض وتأكيدات الطلبات والاتفاقيات والتسليمات. بتقديم طلب، يقبل العميل هذه الشروط بالكامل. يتم رفض شروط العميل صراحة ما لم تقبلها Vertize كتابياً.

جميع عروض الأسعار غير ملزمة وصالحة لمدة 30 يوماً. تتشكل الاتفاقية عند القبول الكتابي من العميل أو تأكيد Vertize. تحتفظ Vertize بالحق في رفض طلب في حالات الأخطاء أو الشك في الجدارة الائتمانية أو القوة القاهرة.

تنفذ Vertize الاتفاقية بأفضل ما لديها (التزام ببذل العناية). يجب على العميل تقديم جميع المعلومات والتعاون اللازمين في الوقت المناسب. مواعيد التسليم إرشادية. يجب على العميل فحص الأنظمة المسلمة فوراً والإبلاغ عن العيوب خلال 10 أيام.

أي تغييرات في النطاق المتفق عليه تعتبر أعمالاً إضافية وتُفوتر بشكل منفصل بأسعار Vertize القياسية. لا تُنفذ الأعمال الإضافية إلا بعد موافقة العميل الكتابية.

جميع الأسعار باليورو (€) بدون ضريبة القيمة المضافة. جدول الدفع القياسي: 30% مقدماً، 30% في المنتصف، 40% عند التسليم النهائي. الفواتير مستحقة خلال 14 يوماً. التأخر في الدفع يترتب عليه فائدة 10% سنوياً بالإضافة إلى تعويض ثابت بنسبة 10% من المبلغ المستحق (بحد أدنى 150€).

تبقى جميع السلع المسلمة ملكاً لـ Vertize حتى استلام الدفع الكامل. تُنقل حقوق الملكية الفكرية للبرمجيات المخصصة فقط عند الدفع الكامل وبموجب اتفاق كتابي صريح. وإلا يحصل العميل على ترخيص غير حصري للاستخدام الداخلي فقط.

عقد الصيانة له مدة أولية سنة واحدة ويتجدد تلقائياً ما لم يتم إنهاؤه كتابياً قبل 3 أشهر من نهاية الفترة الحالية. تشمل الصيانة إصلاح الأخطاء والتحديثات القياسية. الميزات الجديدة تعتبر أعمالاً إضافية.

تقتصر مسؤولية Vertize على الأضرار المباشرة الناتجة عن خطأ جسيم مُثبت. Vertize ليست مسؤولة أبداً عن الأضرار غير المباشرة بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الضرر بالسمعة. إجمالي المسؤولية محدد بالمبلغ الذي دفعه العميل للمهمة المعنية.

Vertize غير مسؤولة عن عدم التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والإجراءات الحكومية والهجمات الإلكترونية وانقطاع الإنترنت أو أعطال المنصات الخارجية.

يجوز لـ Vertize تعليق التزاماتها في حالة التأخر في الدفع أو الإخلال الجسيم بالعقد أو الشك المعقول في ملاءة العميل. يجوز لـ Vertize حل الاتفاقية فوراً في حالات عدم الدفع المستمر أو الإخلال الجسيم أو إعسار العميل.

يقر العميل بأن تقنية الذكاء الاصطناعي معقدة بطبيعتها وأن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون أحياناً غير كاملة أو غير دقيقة أو غير متوقعة. لا تقدم Vertize أي ضمان مطلق بأن مخرجات الذكاء الاصطناعي ستكون دائماً صحيحة أو كاملة أو مناسبة. يتحمل العميل مسؤولية التقييم النقدي لنتائج الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها في القرارات التجارية.

يحكم القانون البلجيكي حصرياً جميع الاتفاقيات. تُستثنى اتفاقية فيينا (CISG) صراحة. تُقدم النزاعات إلى المحاكم المختصة في المنطقة التي يقع فيها المقر المسجل لـ Vertize (فلاندرز الغربية، بلجيكا). صيغت هذه الشروط بالهولندية؛ في حالة التعارض بين الترجمات، يسود النص الهولندي.