แผนกต้อนรับของท่านปิดตอนเที่ยงคืนแต่โรงแรมไม่เคยปิด
สมองกลางหนึ่งเดียวอยู่เบื้องหลังสี่จุดสัมผัส — โทรศัพท์ของแขก โทรทัศน์ในห้องพัก แชตที่แขกใช้อยู่แล้ว และแดชบอร์ดของทีมงานท่าน ทุกคำขอได้รับคำตอบในภาษาของแขก ในทุกช่วงเวลา และส่งต่อให้พนักงานทันทีที่ควรส่งต่อ
เราติดต่อที่พักของท่านสามครั้งในแบบที่แขกคนหนึ่งจะทำ — เวลา 02:00 ในช่วงเช็กอินคับคั่ง และด้วยภาษาที่แขกของท่านใช้จริง ท่านจะได้รับบทสนทนาทั้งหมดและรายงานที่ให้คะแนนภายในห้าวันทำการ
บันทึกกะกลางคืนเพื่อประกอบการอธิบาย — ระบบที่ใช้งานจริงจะถูกฝึกด้วยข้อมูลที่พักของท่าน
งานบริการถูกตัดสิน
ในชั่วโมงที่แย่ที่สุด
เที่ยวบินดีเลย์ตอน 01:20 ข้อความภาษาไทยคืนวันอาทิตย์ 23:00 การถูกขัดจังหวะครั้งที่สี่สิบในช่วงเช็กอินคับคั่ง ไม่มีข้อใดเป็นความล้มเหลวของทีมงาน — มันคือเลขคณิต
ไม่มีตารางเวรใดครอบคลุมทุกภาษา ทุกช่องทาง และทุกชั่วโมง อุตสาหกรรมได้วัดสิ่งที่หลุดรอดไปแล้ว และมากกว่าที่ผู้บริหารส่วนใหญ่คาดไว้
การต้อนรับยังเป็นงานของคน ส่วนการถูกขัดจังหวะสี่สิบครั้งรอบ ๆ นั้น ไม่จำเป็นต้องเป็น
Lynn ไม่เคยถูกสร้างมาเพื่อยืนที่แผนกต้อนรับของท่าน แต่ถูกสร้างมาเพื่อให้คนที่ยืนอยู่ตรงนั้นไม่จมอยู่กับการถูกขัดจังหวะครั้งที่สี่สิบเอ็ดของเช้าวันนั้น
งานที่ Lynn รับไป
- ไวไฟ ที่จอดรถ เวลาอาหารเช้า การมาถึงดึก — ทุกคืน ทุกภาษา
- ห้องว่าง ราคา และการช่วยจองตรง
- รับสายส่วนเกินเมื่อทุกคู่สายที่เคาน์เตอร์ไม่ว่าง
- การเตรียมการก่อนแขกมาถึงและการติดตามหลังเข้าพัก
งานที่ต้องถึงมือคนเสมอ
- ข้อร้องเรียน คำขอโทษ และทุกเรื่องที่มีอารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้อง
- การตัดสินใจเรื่องรายได้ — อัปเกรด การยกเว้นค่าใช้จ่าย เช็กเอาต์สาย
- วันครบรอบ การขอแต่งงาน การแสดงความเสียใจ
- แขกทุกท่านที่ขอคุยกับคน ทันที ไม่วนซ้ำ
สิ่งที่ท่านกำกับดูแล
- กฎการส่งต่อที่ทีมของท่านเขียนเอง แก้ไขได้ตลอดเวลา
- เกณฑ์ความมั่นใจที่ต่ำกว่านั้น Lynn จะไม่ตอบเองเด็ดขาด
- ทุกบทสนทนาถูกบันทึก ส่งออกได้ ตรวจสอบได้
- แจ้งสถานะว่าเป็น AI ตั้งแต่ต้นของทุกการโต้ตอบ
เราไม่เคยแทนที่ตำแหน่งงานที่แผนกต้อนรับของลูกค้ารายใด เราเพียงกำจัดการขัดจังหวะที่ทำให้ทีมของท่านไม่มีเวลาเงยหน้าขึ้น
สมองกลางหนึ่งเดียวของที่พัก
สี่จุดที่แขกได้พบกับมัน
แขกสแกนการ์ดในห้องแล้วเข้าใช้งานได้ทันที จากวินาทีนั้น แอป โทรทัศน์ในห้อง แชตที่แขกใช้อยู่แล้ว และแดชบอร์ดของทีมงานท่าน ต่างมองเห็นที่พักเดียวกัน — เมนูเดียวกัน ราคาเดียวกัน คำขอที่ยังค้างชุดเดียวกัน
ทั้งที่พักอยู่ในเว็บแอปที่แขกไม่ต้องติดตั้ง
คิวอาร์โค้ดบนการ์ดคีย์ห้องพักลงชื่อเข้าใช้ให้แขกตลอดการเข้าพัก ไม่ต้องใช้แอปสโตร์ ไม่ต้องมีรหัสผ่าน ไม่ต้องล็อกอินซ้ำ จากจุดนั้น: รูมเซอร์วิส โต๊ะห้องอาหาร สปา ทัวร์ รถรับส่ง แม่บ้าน เช็กเอาต์สาย อัปเกรดห้อง และบริการเสริมที่สร้างกำไรจริง — ทุกรายการจองได้ ใน 6 ภาษา พร้อมราคาและที่ว่างตามเวลาจริง
รูมเซอร์วิส
สปา & สุขภาพ
ทัวร์ท่องเที่ยว
เติมเต็มการเข้าพัก
เช็กเอาต์สาย
กิจกรรมวันนี้ 16:30 · 2 ท่าน
วันนี้ 19:45 · 2 ท่าน
อาหารจานหลักกุ้งลายเสือจากตลาดเช้า ผัดกับพริกและตะไคร้ เสิร์ฟพร้อมข้าวหอมมะลิ
ค่าบริการ & VAT 13% คำนวณตอนชำระเงิน · ลงบิล Villa 214
แอปสำหรับแขก หน้าแรกและหน้าสั่งอาหาร ภาพหน้าจอผลิตภัณฑ์อยู่ถัดไป
สามที่พัก
สามโจทย์ที่ต่างกัน
รีสอร์ต 5★ · เวียดนามตอนกลาง218 ห้อง · ใช้งานตั้งแต่ปี 2024
Lynn รับคำถามที่ทีมของเราไม่เคยมีเวลาพอจะตอบ — ทุกคืน ในภาษาที่เราไม่มีพนักงานรองรับ พนักงานต้อนรับของผมได้เงยหน้าขึ้นมองคนที่เดินเข้ามาเสียที
แต่ละคืนทำให้ท่าน
เสียรายได้เท่าใดกันแน่
ตัวเลขสี่ตัวที่ท่านรู้อยู่แล้ว ทุกสมมติฐานแสดงให้เห็นและแก้ไขได้ — เพราะตัวเลขที่อธิบายไม่ได้ย่อมไร้ค่าเมื่ออยู่ต่อหน้าเจ้าของ
เลื่อนแถบ — ตัวเลขทางขวาจะอัปเดตทันที ไม่มีการส่งข้อมูลไปที่ใด
สมมติฐาน: การติดต่อในช่วงเวลาที่ไม่มีคนดูแลถ่วงน้ำหนักที่ 62% ของความหนาแน่นตามสัดส่วน; 4% ของการติดต่อที่กู้คืนได้เปลี่ยนเป็นการจองตรง เฉลี่ย 1.8 คืน จำกัดไม่เกิน 2% ของจำนวนคืนห้องพักต่อปี; รายได้เสริมเพิ่มขึ้น 11% จากการเข้าพักที่กู้คืนได้; เวลาทำงานของพนักงาน 40 วินาทีต่อการติดต่อหนึ่งครั้ง โดย 72% จัดการได้จนจบ ตั้งใจให้ตัวเลขอนุรักษ์นิยม — เราจะปรับค่าเหล่านี้ร่วมกับท่าน
จากการติดต่อครั้งแรกสู่การใช้งานจริงภายในสามสัปดาห์
เราจัดการทุกอย่าง คุณแค่มาปรากฏตัว
ค้นหา
เราเรียนรู้เกี่ยวกับโรงแรม เสียงแบรนด์ และเป้าหมายของคุณ
Lynn เรียนรู้
Lynn ฝึกจากข้อมูลโรงแรมของคุณ, เมนู ห้องพัก นโยบาย ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง
การเชื่อมต่อ
เราเชื่อมต่อกับ PMS, เว็บไซต์, WhatsApp, Zalo ของคุณ และอื่นๆ
เริ่มใช้งาน
แขกของคุณเริ่มพูดคุยกับ Lynn
ค้นหา
เราเรียนรู้เกี่ยวกับโรงแรม เสียงแบรนด์ และเป้าหมายของคุณ
Lynn เรียนรู้
Lynn ฝึกจากข้อมูลโรงแรมของคุณ, เมนู ห้องพัก นโยบาย ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง
การเชื่อมต่อ
เราเชื่อมต่อกับ PMS, เว็บไซต์, WhatsApp, Zalo ของคุณ และอื่นๆ
เริ่มใช้งาน
แขกของคุณเริ่มพูดคุยกับ Lynn
โรงแรมส่วนใหญ่เริ่มใช้งานจริงภายใน สามสัปดาห์หลังจากลงนามสัญญา
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรารองรับ ระบบที่มีอยู่
Lynn เชื่อมต่อกับระบบจัดการทรัพย์สินหลัก แพลตฟอร์มส่งข้อความ และช่องทางการจองทั้งหมด
ระบบ PMS
การส่งข้อความ
WhatsApp
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Instagram
LINE
KakaoTalk
ViberWhatsAppWeChatTelegramFacebook MessengerInstagramLINEKakaoTalkViberแพลตฟอร์มการจอง
Booking.com
Airbnb
Expedia
TripadvisorBooking.comAirbnbExpediaTripadvisorไม่เห็นระบบของคุณ?
เริ่มจากจุดที่ท่านสบายใจ
ไม่ใช่จุดที่เราอยากให้เริ่ม
ผู้บริหารโรงแรมส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมคุยกับฝ่ายขายตั้งแต่ครั้งแรก ซึ่งสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง เลือกขั้นที่เหมาะกับท่าน
เครื่องคำนวณรายได้ที่กู้คืนได้
ตัวเลขสี่ตัวที่ท่านรู้อยู่แล้ว และตัวเลขรายปีที่อธิบายได้เมื่อนำเสนอต่อเจ้าของ — พร้อมสมมติฐานทุกข้อที่มองเห็นและแก้ไขได้
Guest Response Audit
เราติดต่อที่พักของท่านสามครั้งในแบบที่แขกคนหนึ่งจะทำ — เวลา 02:00 ในช่วงเช็กอินคับคั่ง และด้วยภาษาที่แขกของท่านใช้จริง ท่านจะได้รับบทสนทนาฉบับเต็ม รายงานที่ให้คะแนน และการเปรียบเทียบว่า Lynn จะตอบอย่างไร
การสาธิตแบบส่วนตัว
ยี่สิบนาทีกับวิศวกร ไม่ใช่ทีมขาย เราเตรียมตัวอย่างจากข้อมูลที่พักของท่านไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ท่านตัดสิน Lynn ของท่านเอง — ไม่ใช่เวอร์ชันทั่วไป
ไม่แน่ใจว่าขั้นไหนเหมาะกับท่าน — ผู้ช่วยตอบในภาษาของท่าน และส่งต่อให้พนักงานทันทีที่ท่านขอ
ลองฟังสิ่งที่แขกของท่านได้ยิน
ในเวลาตีสองของคืนนั้น
สิ่งที่ท่านจะได้รับ
- คำถามจริงจากแขกสามครั้ง — ทางเว็บไซต์ WhatsApp และโทรศัพท์ เวลา 02:00 และในช่วงเช็กอินคับคั่ง
- บทสนทนาฉบับเต็มของการติดต่อทุกครั้ง ตรงตามที่แขกของท่านได้อ่าน
- รายงานที่ให้คะแนน: การจัดการภาษา การส่งต่อ รายได้ที่เก็บได้ — พร้อมเปรียบเทียบว่า Lynn จะตอบอย่างไร
- สรุปหนึ่งหน้าที่ท่านส่งต่อให้เจ้าของได้โดยไม่ต้องแก้ไข
หากผลออกมาดีเยี่ยม เราจะบอกท่านตามตรงและไม่รบกวนต่อ เรื่องนี้เคยเกิดขึ้นแล้ว และเราพูดออกไปตรง ๆ
ชื่อที่พักของท่านจะไม่ปรากฏในสิ่งใดที่เราเผยแพร่ บทสนทนาจะถูกลบเมื่อท่านร้องขอ
คำถามที่พบบ่อย
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับโซลูชัน AI สำหรับโรงแรม ร้านอาหาร และธุรกิจ
ตัวแทนเสียง AI คือระบบโทรศัพท์อัจฉริยะที่รับสาย กำหนดเส้นทาง และแก้ไขปัญหาการโทรโดยอัตโนมัติด้วยการเข้าใจภาษาธรรมชาติ สำหรับโรงแรม จะจัดการคำขอจองและบริการ concierge สำหรับร้านอาหาร จัดการจองโต๊ะและออเดอร์สั่งกลับบ้าน และสำหรับธุรกิจ คัดกรองลูกค้าเป้าหมายและจัดตารางนัดหมาย ตัวแทนเสียง Vertize AI พูดได้มากกว่า 50 ภาษา ทำงาน 24/7 และเชื่อมต่อโดยตรงกับ PMS, POS หรือ CRM ของคุณ
ได้ ตัวแทนเสียง Vertize AI ตรวจจับภาษาของผู้โทรแบบเรียลไทม์และตอบอย่างคล่องแคล่วในมากกว่า 50 ภาษา รวมถึงไทย อังกฤษ ดัตช์ ฝรั่งเศส เยอรมัน อาหรับ จีน เวียดนาม และอีกมากมาย โรงแรมที่มีแขกนานาชาติ ร้านอาหารในย่านท่องเที่ยว และธุรกิจที่ให้บริการตลาดหลายภาษา ล้วนได้ประโยชน์จากการสลับภาษาอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีพนักงานหลายภาษาทุกกะ
ตัวแทนเสียง AI รองรับสายโทรพร้อมกันไม่จำกัด ดังนั้นไม่มีลูกค้าคนไหนต้องได้ยินสัญญาณสายไม่ว่าง ในช่วงเวลาเร่งด่วนของร้านอาหาร สายโทรดึกๆ ถึงแผนกต้อนรับโรงแรม หรือคำถามนอกเวลาทำการของธุรกิจ, ตัวแทนตอบรับทันที สามารถโอนเรื่องซับซ้อนให้พนักงาน รับข้อความ หรือนัดโทรกลับ, รับประกันไม่พลาดสายแม้แต่สายเดียว
แน่นอน Vertize AI เชื่อมต่อกับระบบมากกว่า 40 ระบบ รวมถึง Opera PMS, Mews, Cloudbeds, Lightspeed POS, Trivec, Square, Salesforce, HubSpot และอื่นๆ สำหรับโรงแรม ตัวแทนเสียงดึงข้อมูลห้องว่างและราคาแบบเรียลไทม์ สำหรับร้านอาหาร ตรวจสอบโต๊ะว่าง และสำหรับธุรกิจ ซิงค์กับ CRM ข้อมูลทั้งหมดไหลอัตโนมัติ, ไม่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง
แชทบอทแบบดั้งเดิมอาศัยผังการตัดสินใจที่ตายตัวและการจับคู่คำสำคัญ ซึ่งล้มเหลวเมื่อลูกค้าถามคำถามที่ไม่คาดคิด ผู้ช่วยแชท Vertize AI ขับเคลื่อนด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่เข้าใจบริบท ความละเอียดอ่อน และเจตนาในทุกภาษา ถูกฝึกบนข้อมูลเฉพาะของธุรกิจคุณ, ประเภทห้องโรงแรม เมนูร้านอาหาร แคตตาล็อกบริการ, และเชื่อมต่อกับระบบสดเพื่อคำตอบแบบเรียลไทม์
ผู้ช่วยแชท Vertize AI ทำงานบนเว็บไซต์ (วิดเจ็ตฝัง) WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, Telegram, LINE, WeChat, KakaoTalk, Zalo, อีเมล และ SMS โรงแรม ร้านอาหาร และธุรกิจสามารถเปิดใช้งานช่องทางเดียวหรือทุกช่องทาง ทุกการสนทนารวมอยู่ในแดชบอร์ดเดียวเพื่อให้ทีมมองเห็นภาพรวมครบถ้วนโดยไม่ต้องสลับแพลตฟอร์ม
ผู้ช่วยแชท AI แนะนำการอัปเกรดห้อง แพ็กเกจสปา การจองอาหาร เมนูพิเศษ การจองอีเวนต์ และบริการเสริมในจังหวะที่เหมาะสมของเส้นทางลูกค้า โรงแรมที่ใช้ Vertize AI รายงานรายได้เสริมเพิ่มขึ้น 20–35% ขณะที่ร้านอาหารเห็นมูลค่าออเดอร์เฉลี่ยสูงขึ้นจากการขายเพิ่มอัจฉริยะ สำหรับธุรกิจ แชทบอทคัดกรองลูกค้าเป้าหมายและจองเดโมอัตโนมัติ
ได้ ทุกการติดตั้ง Vertize AI ถูกฝึกเฉพาะบนข้อมูลเฉพาะของคุณ, ประเภทห้องโรงแรม เมนูและรายการไวน์ของร้านอาหาร แคตตาล็อกบริการธุรกิจ ราคา นโยบาย และเสียงแบรนด์ AI เรียนรู้จากเอกสาร เว็บไซต์ และฐานความรู้ของคุณเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำและสอดคล้องกับแบรนด์ การอัปเดตง่ายมาก: ส่งข้อมูลใหม่มาแล้วผู้ช่วยจะอัปเดตภายในไม่กี่ชั่วโมง
บริษัทสัญชาติยุโรป
ภายใต้เงื่อนไขของยุโรป
ข้อมูลแขกคือสิ่งที่อ่อนไหวที่สุดที่ท่านถือครอง เราระบุวิธีจัดการข้อมูลนั้นเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่ท่านจะนึกถึงคำถามนี้เสียอีก
GDPR ตั้งแต่การออกแบบ
ประมวลผลและจัดเก็บภายในสหภาพยุโรป ลงนาม DPA ก่อนเริ่มใช้งาน เผยแพร่รายชื่อผู้ประมวลผลช่วง ดำเนินการลบข้อมูลภายใน 30 วัน
พร้อมรองรับ EU AI Act
Lynn แจ้งว่าตนเป็นผู้ช่วย AI ตั้งแต่ต้นของทุกการโต้ตอบ ในภาษาของแขก พร้อมช่องทางส่งต่อให้พนักงาน — มาตรา 50 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026
แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย
TLS 1.3 ระหว่างการส่งข้อมูล AES-256 เมื่อจัดเก็บ สิทธิ์เข้าถึงตามบทบาท MFA บนบัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชี และคำมั่นแจ้งเหตุภายใน 24 ชั่วโมง
เราคือใคร
Vertize BV · H.-Geestmolenstraat 175, 9160 Lokeren, ประเทศเบลเยียม · ก่อตั้งปี 2022 · มีวิศวกรที่ระบุชื่อดูแลทุกบัญชี · หมายเลขโทรศัพท์ที่มีคนรับสาย
พร้อมที่จะเห็นสิ่งนี้ในโรงแรมของคุณ?
20 นาที ไม่มีสไลด์ แค่ผลลัพธ์สำหรับโรงแรมของคุณ