История Vertize
Три года назад мы задали простой вопрос: почему первоклассный сервис для гостей существует только в самых дорогих отелях мира?
Ответ был не в обучении персонала или увеличении бюджетов. Дело было в технологиях — а точнее, в их отсутствии. Индустрия гостеприимства застряла с инструментами, созданными для прошлого десятилетия, в то время как гости ожидали уровня обслуживания следующего.
Мы основали Vertize в Бельгии с чёткой миссией: создать AI, который делает каждый отель похожим на 5-звёздочный. Не универсальные чат-боты. Не шаблонная автоматизация. Индивидуальные AI-консьерж-системы, которые понимают уникальный характер, услуги и ожидания гостей каждого объекта.
Сегодня Lynn — наш AI-консьерж — работает на 3 континентах, обслуживая гостей на 50+ языках в объектах от бутик-отелей до международных курортных сетей. Каждое внедрение уникально, потому что каждый отель уникален.
Работающих объектов
Поддерживаемых языков
Активных континентов
Удержание клиентов
Что нами движет
Основаны в Бельгии — безумная идея сделать каждый отель похожим на 5-звёздочный
Первые внедрения AI в гостиничном бизнесе — Бельгия и Вьетнам
Расширение в Таиланд, Корею, Индонезию — 42+ объектов работают
Запуск Lynn как именного бренда — голос, аватар, чат объединены
Built by Hospitality Experts.
We are a team of 25 hospitality professionals, AI engineers and guest experience specialists united by one mission — making every hotel feel like a 5-star property.
Каждый круг выше представляет реального человека. 25 специалистов в области ИИ, гостеприимства, продаж и инженерии в Бельгии, Вьетнаме, Таиланде и Корее.
Наша миссия — сделать исключительный сервис доступным для всех. Каждый путешественник заслуживает чувствовать себя желанным, понятым и окружённым заботой — независимо от размера или бюджета отеля.