Полдня в переговорной известного 5-звёздочного курорта: вся управленческая команда отеля, путь гостя от первого поиска до момента после выезда и платформа, которая всё это обеспечивает — коммуникация, допродажи, операции и цифры за ними.
Будущее гостеприимства — не в замене людей.
Оно в том, чтобы дать команде инструменты отвечать быстрее и на любом языке, а всё оставшееся внимание отдавать гостю, который стоит перед ними. Это единственное в этом бизнесе, что никогда не подлежало автоматизации.
Коммуникация с гостямиУмные допродажиОперационная эффективностьАналитика в реальном времени
Мы называем объекты только с их разрешения. В этом случае оно готовится.
