Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertize ist der Handelsname von VERTIZE (BE0848295484) mit Sitz in Lokeren, Belgien. 'Kunde' bezeichnet jede juristische Person oder Firma, die eine Vereinbarung mit Vertize schließt. 'Vereinbarung' umfasst alle vertraglichen Beziehungen bezüglich KI-Automatisierungssysteme und/oder Dienstleistungen. 'Produkte' sind von Vertize gelieferte KI-Software und -Systeme. 'Wartungsvertrag' ist die optionale Nachlieferungsleistung mit periodischer Zahlung.

Diese AGB gelten für alle Angebote, Auftragsbestätigungen, Vereinbarungen und Lieferungen. Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen vollständig. Allgemeine Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich abgelehnt, sofern nicht schriftlich von Vertize akzeptiert.

Alle Angebote sind freibleibend und 30 Kalendertage gültig. Der Vertrag kommt bei schriftlicher Annahme durch den Kunden oder Bestätigung durch Vertize zustande. Vertize behält sich das Recht vor, Aufträge bei Irrtümern, Zweifeln an der Kreditwürdigkeit oder höherer Gewalt abzulehnen.

Vertize führt die Vereinbarung nach bestem Wissen und Gewissen aus (Bemühungspflicht). Der Kunde muss rechtzeitig alle erforderlichen Informationen und Mitwirkung bereitstellen. Lieferfristen sind indikativ. Der Kunde muss gelieferte Systeme sofort prüfen und sichtbare Mängel innerhalb von 10 Kalendertagen schriftlich melden.

Änderungen am vereinbarten Umfang gelten als Mehrarbeit und werden separat zu den Standardtarifen von Vertize berechnet. Mehrarbeit wird erst nach schriftlicher Genehmigung des Kunden ausgeführt.

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) zzgl. MwSt. Standard-Zahlungsplan: 30% Vorauszahlung, 30% bei Halbzeit, 40% bei Endlieferung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen fällig. Zahlungsverzug verursacht Zinsen von 10% p.a. plus eine Pauschale von 10% des ausstehenden Betrags (Minimum 150€).

Alle gelieferten Güter bleiben Eigentum von Vertize bis zur vollständigen Bezahlung. Geistige Eigentumsrechte an Individualsoftware werden nur bei vollständiger Bezahlung und ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung übertragen. Andernfalls erhält der Kunde ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für den internen Gebrauch.

Der Wartungsvertrag hat eine anfängliche Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich automatisch, sofern nicht mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ende der laufenden Periode schriftlich gekündigt wird. Die Wartung umfasst Fehlerbehebungen und Standardupdates. Neue Funktionen gelten als Mehrarbeit.

Die Haftung von Vertize ist auf direkte Schäden aus nachgewiesenem schwerem Verschulden beschränkt. Vertize haftet niemals für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Reputationsschäden. Die Gesamthaftung ist auf den vom Kunden für den betreffenden Auftrag gezahlten Betrag begrenzt.

Vertize haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Maßnahmen, Cyberangriffe, Internetausfälle oder Ausfälle externer Plattformen.

Vertize kann ihre Verpflichtungen bei Zahlungsverzug, schwerer Vertragsverletzung oder begründetem Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden aussetzen. Vertize kann den Vertrag bei anhaltender Nichtzahlung, schwerer Pflichtverletzung oder Insolvenz des Kunden sofort auflösen.

Der Kunde erkennt an, dass KI-Technologie inhärent komplex ist und KI-Ergebnisse manchmal unvollständig, ungenau oder unerwartet sein können. Vertize gibt keine absolute Garantie für die Korrektheit der KI-Ergebnisse. Der Kunde ist für die kritische Bewertung von KI-Ergebnissen vor ihrer Verwendung in Geschäftsentscheidungen verantwortlich.

Belgisches Recht gilt ausschließlich für alle Vereinbarungen. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten am Sitz von Vertize (Westflandern, Belgien) vorgelegt. Diese Bedingungen sind in Niederländisch verfasst; bei Auslegungsunterschieden hat der niederländische Text Vorrang.