Über Vertize AI | Das AI Concierge Unternehmen

Vor drei Jahren stellten wir eine einfache Frage: Warum gibt es erstklassigen Gästeservice nur in den teuersten Hotels der Welt?

Die Antwort war nicht Mitarbeiterschulung oder größere Budgets. Es war die Technologie, oder vielmehr deren Fehlen. Das Gastgewerbe steckte mit Werkzeugen fest, die für das letzte Jahrzehnt gebaut wurden, während Gäste Serviceniveaus des nächsten erwarteten.

Wir gründeten Vertize AI in Belgien mit einer klaren Mission: KI zu bauen, die jedes Hotel wie ein 5-Sterne-Haus fühlen lässt. Keine generischen Chatbots. Keine Einheitslösung-Automatisierung. Maßgeschneiderte KI-Concierge-Systeme, die den einzigartigen Charakter, die Dienstleistungen und die Gästeerwartungen jedes Hotels verstehen.

Heute arbeitet Lynn, unser KI-Concierge, auf 3 Kontinenten und bedient Gäste in über 50 Sprachen in Hotels von Boutique-Hotels bis zu internationalen Resort-Ketten. Jede Installation ist einzigartig, weil jedes Hotel einzigartig ist.

Hotels Live

Unterstützte Sprachen

Aktive Kontinente

Kundenbindung

Was Uns Antreibt

2022Gegründet in Belgien, eine verrückte Idee, jedes Hotel wie ein 5-Sterne-Haus fühlen zu lassen

2023Erste KI-Implementierungen im Gastgewerbe, Belgien und Vietnam

2024Expansion nach Thailand, Korea, Indonesien, 42+ Hotels live

2025Lynn als Marke lanciert, Sprache, Avatar und Chat vereint

Das Team Hinter Lynn

Gebaut von Hospitality-Experten.

Wir sind ein Team von 10+ Hospitality-Profis, KI-Ingenieuren und Gasterlebnis-Spezialisten, die eng mit den Communities im breiteren KI-Netzwerk zusammenarbeiten, vereint durch eine Mission, jedem Hotel das Feeling eines 5-Sterne-Hauses zu geben.

Trang NguyenLeiterin Hotelbetrieb

Will NguyenVertriebsleiter

Naomi TranCustomer Success Manager

+6Sechs weitere SpezialistenEntwickler, Projektmanager und Support · Belgien, Vietnam & Lettland

Jeder Kreis oben repräsentiert eine echte Person. 10+ Spezialisten in KI, Hospitality, Vertrieb und Engineering in Belgien, Vietnam und Lettland — und enge Arbeitsbeziehungen zu den Communities im breiteren KI-Netzwerk, sodass die Forschung Ihr Haus schneller erreicht als den Markt.

Unsere Mission ist es, herausragenden Gästeservice zu demokratisieren. Jeder Reisende verdient es, sich willkommen, verstanden und umsorgt zu fühlen, unabhängig von der Größe oder dem Budget des Hotels.

Aus der Praxis

Ein Fünf-Sterne-Managementteam, die ganze Plattform, ein Nachmittag.

Tom BeirnaertGründer & CEO · Präsentation vor Ort

Ein Nachmittag im Boardroom eines renommierten Fünf-Sterne-Resorts: das gesamte Hospitality-Managementteam, die Guest Journey von der ersten Suche bis nach dem Aufenthalt und die Plattform, die sie trägt — Kommunikation, Upselling, Betrieb und die Zahlen dahinter.

Die Zukunft der Hospitality besteht nicht darin, Menschen zu ersetzen.

Es geht darum, einem Team die Werkzeuge zu geben, um schneller zu antworten, in jeder Sprache, und den Rest seiner Aufmerksamkeit dem Gast zu widmen, der vor ihm steht. Das ist der einzige Teil dieses Geschäfts, der sich nie automatisieren lassen würde.

GästekommunikationIntelligentes UpsellingOperative EffizienzEchtzeit-Einblick

Häuser werden nur mit ihrer Zustimmung genannt. Dieses hier ist in Vorbereitung.

Der Gründer von Vertize präsentiert die Gasterlebnis-Plattform vor einem Fünf-Sterne-Managementteam: vier Folien — The Hospitality Shift, Why We Are Here, The Challenge Today und The Full Journey Cycle.

Unser Büro

Vertize AI

20th floor, No. 9-11 Ton Duc Thang, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam

+32 471 08 61 62 · hello@vertize.io